Comidas Típicas da região sul

QUALIFICAÇÃO DE VENDEDORES: AS FERRAMENTAS NECESSÁRIAS PARA ATENDER COM QUALIDADE E AUMENTAR AS VENDAS.
RESUMO
Este artigo tem como objetivo mostrar a importância da qualidade no atendimento e a influência de uma boa venda para as empresas. Discutir e argumentar, sobre a qualificação de vendedores para a melhoria da qualidade no atendimento e o incremento de vendas nas empresas, através do treinamento, da motivação e da remuneração. O método usado neste artigo é a pesquisa bibliográfica. Problemas decorrentes da má qualificação dos profissionais que trabalham com vendas, instigou verificar quais os principais fatores que estão envolvidos nesta problemática. Deste modo, pesquisou-se em autores que discutem assuntos relevantes sobre vendas e atendimento, elementos para a compreensão das características destas variáveis, chegando ao entendimento de que desenvolver a melhoria no atendimento, e o aumento da venda de produtos, é imprescindível para o crescimento e sucesso das empresas.
1 INTRODUÇÃO
Os consumidores acordaram e estão mais exigentes. Hoje não é só o preço que chama sua atenção. Eles querem um vendedor bem treinado, motivado e especializado que conheça o produto que está vendendo. Muitas das reclamações dos clientes são de vendedores que não sabem atender e não sabem explicar as características do produto, ou seja, sem qualificação para atender e vender.
Dentro dessa problemática as empresas vêm buscando qualificar seus vendedores. Só que em meio a essa busca as empresas se questionam: como qualificar os vendedores? Quais os processos mais adequados para atender com qualidade e vender mais?
Esse questionamento levou a pesquisar em autores como Cobra (2007), Castro e Neves (2005), Las Casas (2004) entre outros, as melhores maneiras para qualificar os vendedores, abordando três ferramentas indispensáveis a esta meta: treinamento, motivação e remuneração.
Uma venda nada mais é do que atender as necessidades do cliente, para isso o vendedor deve criar um