Trabalho De Marketing Programa De Fidelidade

A CONQUISTA DO MARKETING DE RELACIONAMETO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.¹ Bruno Cabral² Nathalia Cabral² Rosileide Ferraz² Georgina Venâncio³ Sidney Santana Pereira4 RESUMO Com a globalização do mercado, as empresas têm que ter uma atenção redobrada com os clientes, pois esses estão mais exigentes, visto que todos os dias lançam novos produtos no mercado. Em função disto, conhecer estratégias de relacionamento que garantam a manutenção e a lealdade dos clientes se faz mais do que

São Paulo 2011 DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho a Professora Diva Siqueira, por ter nos tratados como suas filhas durante o curso, incentivando com suas palavras de apoio e carinho. AGRADECIMENTO Agradecemos primeiramente a Deus que nos deu força para a conclusão deste curso. Aos nossos pais, amigos e namorados que nos apoiaram e tiveram paciência conosco para a realização do presente trabalho. EPÍGRAFE

do Relacionamento com o Consumidor Tutora EAD: Maria Karen Rojas Tecnologia em Marketing Tutor a distância: Noemi C. Bueno Brasília/DF 2012 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - ATPS Nome do professor EAD- Maria Karen Rojas Nome do tutor presencial – Érica Brito Professor tutor a distância: Noemi C. Bueno Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Marketing da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: A SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Simone Pádua Torres Sônia Cristina Fonseca Instituto de Ensino Superior Presidente Tancredo de Almeida Neves – IPTAN São João del-Rei - MG RESUMO O marketing em uma organização tem um papel fundamental, é uma área capaz de detectar os desejos e necessidades do público alvo. Quando os clientes estão satisfeitos com o produto e/ou serviço prestado por uma empresa eles podem se tornar fiéis a mesma e isso…

CONSELHEIRO LAFAIETE 2011 FLÁVIO FERNANDO SILVA MARIANO ANÁLISE ENTRE O CLIMA ORGANIZACIONAL E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UMA MICROEMPRESA Monografia apresentada como Trabalho de Conclusão de Curso, sendo requisito necessário à obtenção do Título de ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO, outorgado pela Faculdade Santa Rita – FASAR. Orientador: Prof. Reginaldo Cardoso CONSELHEIRO LAFAIETE

Análise comparativa das teorias de marketing com as teorias de adaptação e fidelidade da tradução São Paulo 2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO IBERO-AMERICANO ANHANGUERA EDUCACIONAL Pós Graduação Tradução - Inglês Paula Barbosa Silva Análise comparativa das teorias de marketing com as teorias de adaptação e fidelidade da tradução Artigo apresentado ao Programa de Pós-Graduação do Centro Universitário Ibero-Americano – Anhanguera Educacional como trabalho de conclusão do curso de…

Vieira Poliana Gonçalves B. de S. Ramos Rafael Antonio dos Santos Raimundo Ancelho Chaves Pessoa FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo de aplicação de técnicas de fidelização de clientes no mercado varejista. Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do primeiro semestre, em disciplina do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista, sob orientação da professora Luciana Oliveira dos Santos. BRASILIA 2012 2 SUMÁRIO …

CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas -Trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista , sob orientação do Professor Marcelo Socorro Zambon, 1º semestre de 2014. Sumário 1. Introdução 4 2. Fundamentação teórica 4 3. A historia da empresa 9 4 .Estudo de caso 10 4.1.Perfil da Organização 10 4.1.1.Apresentação da Empresa 11 4.1.2. Força de Trabalho 12 4.1.3. Produtos e Clientes 12…

Capítulo I: Marketing de Relacionamento. Capítulo II: A influência do Representante da Indústria Farmaêutica junto a classe média de Cuiabá. Capítulo III: Resultado e Discussão Capítulo IV: Proposta de Fidelização de Clientes CAPÍTULO I MARKETING DE RELACIONAMENTO O marketing de relacionamento é o marketing que faz a ligação entre o produtor e o consumidor, visto que o conceito de marketing de…

2.2 NOÇÕES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO Segundo Gordon (2002, pag. 93), marketing de relacionamento é um processo contínuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais, compartilhando estes benefícios durante uma vida toda de parceria. O autor cita cinco dimensões que diferem das definições históricas de marketing: 1- Procurar criar novo valor para os clientes e compartilhar esse valor entre produtor e consumidor. 2- Reconhecer o papel fundamental que os…