Trabalho De Marketing Programa De Fidelidade

1. INTRODUÇÃO 05 2. CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO 07 2.1 Breve histórico 07 2.2 Presença no Brasil 13 3. CONSTRUINDO UM CONCEITO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO 17 3.1 O que é marketing? 17 3.2 Ferramentas do marketing 20 3.3 A essência do marketing 22 3.4 Segmentação do mercado 23 3.5 Marketing de relacionamento 27 4. O PAPEL DO CLIENTE NO MARKETING DE RELACIONAMENTO 33 5. O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 40 6. FERRAMENTA MEU BANNER APJ 49 7. METODOLOGIA DA PESQUISA E…

profissional de vendas. Vivemos na época em que os consumidores exigem cada vez mais produtos e serviços individualizados e as empresas disputam cada vez mais novos clientes, agregando valores para conquistar e fidelizar clientes antigos. Assim, programas que visam atingir simultaneamente estes dois aspectos acabam gerando grande vantagem competitiva. Assim, de acordo com Rocha e Christensen (1999, p. 61), o mercado busca um profissional com novo perfil e que seja capaz de: “representar…

VEZ DO MESTRE MARKETING DOS RELACIONAMENTOS NET WORKING: DIFERENCIAL COMPETITIVO Por: Paulo Eduardo Laux Orientador: Prof. Marco Antonio Larosa Rio de Janeiro 2005 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE MARKETING DOS RELACIONAMENOS NET WORKING: DIFERENCIAL COMPETITIVO Apresentação de Monografia à Universidade Candido Mendes como condição prévia para conclusão do curso de PósGraduação Lato Senso “em Marketing no…

Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações Trabalhos Gratuitos Trabalho Completo Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Imprimir Trabalho! Cadastre-se - Buscar 155 000+ Trabalhos e Monografias Categoria: Outras Enviado por: angel_loks 26 setembro 2013 Palavras: 4605 | Páginas: 19 ATIVIDADE 1 • Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Neste novo mercado que as empresa se

6275.indd 1 Dr. André Torres Urdan Professor Titular de Marketing na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas “Nesta obra imprescindível para os acadêmicos e profissionais de marketing brasileiros, o Professor Valter Afonso Vieira coloca sua seriedade e competência a serviço do desenvolvimento do conhecimento científico e da aplicação desse conhecimento no mundo profissional do marketing no País. Mais do que sintetizar criticamente o que há de melhor

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração OU Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. REVISÃO CONCEITUAL 5 1.1. Teoria 1 5 1.2. Teoria 2 5 2. ESTUDO DE CASO 6 2.1. Perfil da organização 6 2.1.1. Denominação 6 2.1.2. Produtos e força de trabalho 7 2.1.3. Mercados e segmentos 7 2.1.4.…

GRUPO 9 – SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Livro: Administração de Marketing - 12ª Edição Editora: Pearson Education Autores: Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane Ano de Publicação: 2006 Tema da Obra: Marketing Cap. 8 – Identificação de Segmentos de Mercado e Seleção de Mercados alvos. Um marketing de mercado-alvo eficaz exige que os profissionais de Marketing identifiquem e trace o perfil de grupos distintos de compradores que diferem em suas necessidades e preferências isso se chama…

Administração de Marketing. ADMINISTRAÇÃO DO MARKETING TERESINA 2014 SUELY BRITO GESSICA SOUSA MARIA LUANA JAINA NAYARA JOSE WELIGTON JOELSON FEITOSA ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS: ATRAIR, RETER E CULTIVAR CLIENTES Trabalho acadêmico apresentado ao Curso De Administração da Faculdade Adelmar Rosado, como requisito parcial para aprovação na disciplinas do 6º período. Orientador: Profº.:…

TABACHINI - RA: A7322A-6 CAIQUE ALEXANDRE DE OLIVEIRA BORBA - RA: A989CI-6 FELIPE DA COSTA SIGNORINI - RA: A99823-3 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: um estudo em uma empresa de pequeno porte. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação da professora Luciana Nogueira. SÃO JOSÉ DO RIO…

UNICASTELO ADMINISTRAÇÂO FABIO RICCI ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO DESCALVADO 2013 UNICASTELO FABIO RICCI ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO Projeto de pesquisa de Trabalho de Curso (TC) de graduação em Administração, da Universidade Camilo Castelo Branco, …