Tomada De Decisão Com Foco No Cliente

e os módulos gerenciais programas capazes são de realizar o processamento de transações e informações gerenciais, auxiliar na tomada de decisões, etc.. QUAL O OBJETIVO DO ERP? O ERP tem como objetivo organizar e otimizar o trabalho de uma empresa. Ele registra informações (dados orgânicos, integrados e não redundantes) referentes a clientes, fornecedores, funcionários, produtos, vendas, compras, pagamento, impostos, entre outras. A forma como estes registros se…

acompanhar o mercado de consumo e também de fornecimento. • Realizar previsões com adequação de variáveis e indexador. Informação em Processo • A Matriz acessa todos os dados e se mantém ligada a todas as suas unidades. • Vendedores: Clientes: acessam os e dados e se conectados. conectam. • Fornecedores: acessam informações próprias. Compradores • Devem assumir o papel de controlador de preços e autorizador de aumentos. Tipos de Compras Compras de…

conseqüente preparação para enfrentar as tendências da crescente competitividade de mercado.  Os sistemas de informação têm por finalidade a captura e/ou a recuperação de dados e sua análise em função de um processo de decisão. Envolvem, de modo geral, o decisor, o contexto, o objetivo da decisão e a estrutura de apresentação das informações”. Sistemas  De forma estruturada, os sistemas de informação dão condições para que as empresas reajam às mutações do mercado e se sintam…

Informação Gerencial – SIG Parte I - APERFEIÇOAMENTO DO PROCESSO DE DECISÃO PARA A EMPRESA DIGITAL. Parte II – PIMA -Plano integrado de Metas e Ações - PLANO DIRETOR – APO - REUNIÕES – RELATÓRIOS GERENCIAIS – PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO. Aula 9 PARTE I Sistemas de Apoio a Decisão. SAD combina dados, ferramentas e modelos analíticos sofisticados e software amigável ao usuário em um único e poderoso sistema que pode apoiar na tomada de decisões estruturadas ou não-estruturadas.…

Deming, Feigenbaum, Ishikawa e Juran. É um dos sistemas mais utilizados e focados nas necessidades do cliente. Busca melhoria continua em todas as áreas – prioriza a qualidade. Alguns autores definem como controle exercido por todas as pessoas para satisfação da necessidades de todas as pessoas...” Conceito de gestão é formado por seguintes premissas: Orientação voltada ao cliente; Qualidade em 1º lugar – sobreviver pelo domínio da qualidade; Agir por prioridades –…

16 6.6 FLUXOGRAMA 17 6.7 CARTAS DE CONTROLE 17 6.8 A ÁRVORE DOS PORQUÊS 18 7 TEORIA MATEMÁTICA DA ADMINISTRAÇÃO 19 7.1 APLICAÇÕES DA TEORIA MATEMÁTICA 19 7.2 PROCESSO DECISÓRIO 19 7.3 MODELOS MATEMÁTICOS EM ADMINISTRAÇÃO 20 7.4 TABELA DA TÉCNICA DE TOMADA DE DECISÕES 21 8 CUSTO E QUALIDADE 22 8.1 CLASSIFICAÇÃO DO CUSTO E QUALIDADE 23 8.2 CUSTO TOTAL DE USO E PROPRIEDADE (TOTAL COST OWNERRSHIP) 23 9 EMPRESA ÉTICA 24 10 SÍNDROME DE BURNOUT & QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 26 10.1 EMPRESAS…

um processo informal proativo que conduz á melhor tomada de decisão, seja ela estratégica ou operacional. Qual a Finalidade de um Departamento de Inteligência de Mercado? Antecipar os movimentos do macro ambiente; Antecipar os movimentos de concorrentes, fornecedores e clientes; Antecipar o aparecimento de novas tecnologias, produtos etc; Responder aos questionamentos e necessidade dos tomadores de decisão; Reduzir o risco da tomada de decisão; Melhoria dos processos e do desempenho…

será exigido cada vez mais do processo produtivo das organizações com equipamentos e material humano cada vez com mais recursos. c) Irá auxiliar o recursos humanos para controlarem melhor os processos, analisarem as informações e tomarem a melhor decisão possível. 3- Dados – são fatos isolados, ou, não tratados, que constituem a matéria prima da organização (informação não tratada). Informação – é uma coleção de dados processados, filtrados ou formatados de modo que tenham um…

Alunas: Alice Ferreira Coura, Celiane Albuquerque do Nascimento. Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento: alguns exemplos de tomada de decisão são decidir o limite de crédito do cliente, identificar ofertas competitivas dos principais fornecedores. Pode ser dividido em: Decisões estruturadas: repetitivas, rotineiras, características da gerencia operacional e funcionários da linha de frente. Exemplo: reposição de estoque, hora extra. Decisões não estruturadas: são aquelas em

conhecimentos de Economia, Sociologia e Psicologia porque essas ciências sociais têm focos em PESSOAS. Essas PESSOAS são PARTES INTEGRANTES do sistema de produção, os quais são PROJETADOS, IMPLANTADOS e APERFEIÇOADOS pelo Engenheiro de Produção, logo, justifica-se o fato de um Engenheiro de Produção ter conhecimentos nestas três Ciências Sociais, pois tratará de temas como motivação, participação, tomadas de decisão, clima e cultura da organização, por exemplo. Mas não é só isso! Um…