Tomada De Decisão Com Foco No Cliente

competitiva é criada ou mantida por uma companhia que tem sucesso em agregar valor para os clientes significativamente melhor que seus concorrentes. De acordo com Michael Porter, a vantagem competitiva pode ser criada adotando-se uma ou mais das seguintes estratégias: As estratégias de custo. Tornando-se uma empresa que consegue baixos custos de produção, poderá reduzir seus preços finais para cativar os clientes. Os concorrentes com custos mais altos não poderão competir com a líder em…

Beatriz Bartoly Atividade 4: Ética e teoria decisional A ética tem sido um dos temas em grandes evidências no meio corporativo, e quando se trata do poder decisão diante dos desafios diários de uma gestão moderna e participativa a coisa fica ainda mais complicada, pois em todos os instantes enquanto administradores somos levados a tomada de decisões que de uma forma ou de outra irão interferir na vida e nos negócios de outras pessoas. Um dos maiores problemas de gestão nos dias…

é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). 1. 1. Confira no quadro abaixo as principais características de cada uma das fases propostas por Greiner (1998), enfatizando o foco da gerência, estrutura da organização, estilo da alta administração, sistema de controle e ênfase da remuneração gerencial. Quadro 1: Características das fases do ciclo de vida das organizações Fonte: GREINER, Larry E. Evolution and…

grande importância nas operações logísticas. Pedidos de clientes e de ressuprimento, necessidades de estoque, movimentações nos armazéns, documentação de transporte e faturas são algumas das formas mais comuns de informações logísticas. O papel da informação na logística Os clientes percebem que informações sobre status do pedido, disponibilidade de produtos, programação de entrega e faturas são elementos necessários do serviço total ao cliente Com a meta de redução do estoque…

atualmente atua na área de reabilitação de créditos, e é uma empresa de pequeno porte,uma espécie de escritório jurídico, mas bem conhecida e conceituada em seu ramo, ela atualmente trabalha com títulos de ex clientes das seguintes empresas Santander, Marisa e Carrefour, com o intuito de trazer esses clientes novamente mercado de compras, o público-alvo são pessoas com restrição no nome com mais de dois ano, que tenha o interesse de ter seu nome reabilitado para novas compras ou não; e…

Palavras-chave: Gestão de qualidade, Ciclo PDCA, Cliente 1 INTRODUÇÃO Mais do que uma estratégia, a Gestão da Qualidade é uma abordagem que busca criar uma filosofia que atinja todos os níveis de produção e o cliente. Esse conceito, que inicialmente foi utilizado como diferencial por algumas empresas, hoje é visto como uma ferramenta de sobrevivência em um mundo globalizado e de

Balanced scorecard. Processo decisório. SUMÁRIO 1. PROCESSO ADMINISTRATIVO 2 2. PROCESSO DE PLANEJAMENTO 6 2.1. Fundamentos de estratégia 6 2.2. Processos associados: formação de estratégia, análise, formulação, formalização, decisão e implementação de ações planejadas 9 2.3. Planejamento baseado em cenários 12 2.4. Empresa como sistema 14 2.5. Planejamento estratégico, tático e operacional 15 2.6. Visão e Missão 18 2.7. …

analisar vários aspectos simultaneamente. Toda tomada de decisão que segue princípios científicos, ou seja, fundamentação teórica, propostas e análises dos impactos, tendem a ser mais complexas, porém mais completas. Toda decisão tem sua repercussão, nesta hora a experiência sempre auxilia, porém é extremamente importante utilizar modelos científicos para as tomadas de decisão, visto que a intuição pode estar certa ou errada. Estudar para se tomar uma decisão pode ajudar sempre, pois…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 PESQUISA BIBLIOGRAFICA SINTETIZADA. 4 2.1.1 Sistema de informação operacional 4 2.1.2 Sistema de informação gerêncial 4 2.1.3Sistemade suporte a decisão...............................................................................4 2.1.4 Sistema de suporte executivo 4 2.1.5 Sistema de informação estrategica.....................................................................5 2.1.6 Sistema de

de empresas 4 periodo – 41adm 2014.2 na faculdade Sociedade Unificada de Ensino Superior e Cultura Sumário Introdução 1. Teoria da Informação 2. Informação e Processo Decisório 2.1 Tipos de Decisão 2.2 O processo de tomda de decisão 2.3 Qualidade das decisões e da tomada de decisão 3. Sistema Integradas de Gestão 3.1 Sistema ERP (Enterprise Resource Plannig) 3.2 Sistemas de Gerenciamento de banco de dados 4. Conclusão Introdução …