Estratégia de marketing e tomada de decisão

Capítulo 1 ESTRATÉGIA DE MARKETING E TOMADA DE DECISÃO 1. A importância da estratégia de marketing A formulação de estratégias de marketing eficazes, é de vital importância para o atingimento dos objetivos de uma organização. Considere estes exemplos de estratégias de marketing bem sucedidas: - IBM: O sucesso da IBM é baseado principalmente em sua habilidade em auxiliar os consumidores na resolução de problemas, através da utilização de computadores e sistemas de informação. A equipe de atendimento ao cliente, procura entender as necessidades e o comportamento de compra de vários membros da unidade de tomada de decisão, posicionando a IBM como parceira dos clientes, analisando e propondo soluções. Por causa desta aproximação, a IBM é reconhecida como o único fornecedor de sistemas de informações qualificado a atender os consumidores. As necessidades da clientela são atendidas através de treinamento, assistência técnica e equipes de atendimento. A estratégia de valor agregado da IBM fornece benefícios adicionais, através de pessoas que entendem as necessidades dos consumidores. Esta estratégia distingue a companhia de sua concorrência, e tornou-se um fator principal de sucesso da IBM. Protegeu os franqueados da empresa da concorrência que comercializava equipamentos com baixos custos, construindo relacionamentos duradouros e crescentes com seu consumidor, que tem retribuído com vendas e lucros substanciais. - PROCTER & GAMBLE: A consumidora(or)…

seja numa situação ou ocasião temos que tomar decisões, e ao decidir podemos estar mudando o rumo de nossa vida ou mesmo acabar com ela. Segundo Drucker, “Uma decisão é um julgamento, uma escolha entre alternativas”. Raramente é uma escolha entre o que é certo ou errado, na melhor das hipóteses, é uma escolha entre o que é “quase certo” e o que é “provavelmente errado”, é uma escolha entre dois cursos de ação, nenhum dos quais é mais certo do que o outro. A tomada de decisão em grupo…

Uma estratégia para a tomada de decisão Sumário Gestão do Conhecimento uma estratégia para a tomada de decisão Objetivos • Conhecer os Valores organizacionais • Definir: Dado, Informação, Conhecimento • Gerir o Conhecimento Dados Gestão do Conhecimento uma estratégia para a tomada de decisão • Elementos brutos, sem significado, desvinculado da realidade. “Observações sobre o estado do mundo” . • São símbolos e imagens que não reduzem nossas incertezas. • Constituem a…

INFORMAÇÃO, ORGANIZAÇÕES, ADMINISTRAÇÃO E ESTRATÉGIA Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG – Campus Frutal Curso de Administração Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais Docente: Josney Freitas Silva 3.1 © 2004 by Pearson Education Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 3 Sistemas de Informação, Organizações, Administração e Estratégia OBJETIVOS • O que os administradores precisam saber sobre organizações para montar e usar sistemas de informação com…

planejamos de estratégias muito explicitas. Englobado o nível estratégico organizacional, onde as ações de impacto mais amplo, profundo e duradouro sobre a organização. Visando normalmente o longo prazo, as açõesestratégicas representam definições primordiais, básicas, nas quais deverão estar calcadas as decisões a serem tomadas nos demais níveis. Para Ansoff e McDonnell, no seu livro "Implantando a Administração Estratégica. São Paulo: Atlas, 1993", a estratégia seria um conjunto de…

Modelo integrador de formação da estratégia: um estudo de caso Integrative model for strategy formation: a case study Gisele Tajujá Martins* Rosalia Barbosa Lavarda** Resumo As mudanças nas estratégias podem afetar as organizações nos contextos interno e externo em que estão sendo analisadas. A teoria aponta que as estratégias podem formar-se nos distintos níveis organizacionais, podendo ser tanto top-down (deliberadas) como bottom-up (emergentes), dependendo da…

Prof. Emerson Cosetin 1 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS AULA 3 2 MÉTODOS DE APOIO A TOMADA DE DECISÃO • • • • • CONCEITOS ANÁLISE SWOT MÉTODO GUT METODOLOGIA DE TOMADA DE DECISÃO UTILIZAÇÃO 3 ANÁLISE SWOT (FOFA) ANÁLISE SWOT (FOFA) Strenght Pontos Fortes Opportunity Oportunidades Threats Ameaças Use seus pontos fortes para aproveitar oportunidades Uses seus pontos fortes para evitar ameaças Weakness Pontos Fracos Modifique seus pontos fracos aproveitando…

Tomada de Decisão Abordagem • Porque tomada de decisão é um processo social; • Porque a intuição e a análise influenciam a tomada de decisão; • Estilo pessoal para tomada de decisão organizacional. Por que tomar decisão é importante? Decisões De negócios O Peso da decisão 30% País e setor em que a empresa atua 36% Capacidade de decidir em meio às incertezas Nenhum fator tem tanto impacto no desempenho de uma empresa quanto a capacidade de seus executivos de decidir em meio às…

Estratégia de Operações: Manufatura e Serviços Organização Fünf José Augusto Jr Helder Cedraz Matheus Lambert Camila Matos Louise Rocha Caio Alves Gleidson Chagas Luís Fernando Jr Orientador: Salomão Santana DEFINIÇÃO DE PRODUTIVIDADE, COMPETITIVIDADE E ESTRATÉGIA 1. PRODUTIVIDADE Resultado do esforço associado a uma determinada tarefa ou trabalho, incluindo lucratividade, eficiência, efetividade, valor, qualidade e inovação. Com base nesses resultados, os gerentes…

presentes. Hoje, a tomada de decisões está inserida em um contexto global e cultural que emerge. Hoje tem-se o desafio de se pensar globalmente. (MORITZ E PEREIRA, 2006). Segundo Ribeiro (2003), as decisões abrangem a coleta de dados, identificação de alternativas, negociações e avaliação de alternativas de ação. Esse é um longo e complexo processo que chega a decisão final: “O tomador de decisões, quer esteja motivado pela necessidade de prever ou controlar, geralmente enfrenta um…