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Tomada de Decisão

Abordagem
• Porque tomada de decisão é um processo social;
• Porque a intuição e a análise influenciam a tomada de decisão;
• Estilo pessoal para tomada de decisão organizacional.

Por que tomar decisão é importante? Decisões
De negócios
O Peso da decisão

30%
País e setor em que a empresa atua 36%
Capacidade de decidir em meio às incertezas Nenhum fator tem tanto impacto no desempenho de uma empresa quanto a capacidade de seus executivos de decidir em meio às incertezas. Essa é a conclusão de uma pesquisa com 10.000 grandes companhias do Brasil e do mundo.

34%
Ativos tangíveis e intangíveis que a empresa já tem
Fonte: Accenture e FGV (Exame 40 anos – ed. 889)

Tomada de decisão:

o que é?
De forma simples, é uma

escolha

entre alternativas ou possibilidades, com o objetivo de equacionar e resolver problemas e/ou aproveitar oportunidades;
Essa escolha se traduz numa ação de alocação de recursos,

que é reversível apenas à custa de desperdício de recursos

Decisões de Qualidade
Resultados de Qualidade
Queremos aumentar a chance de obter resultados de qualidade

Uma decisão de qualidade e
A obtenção de bons resultados
Problema
dentro de um contexto

decisão

Estilos do decisor Depende de:
• Escolha otimizada de: recursos e energia investida;
• Processos, pessoas;
• Balanço entre a análise e a intuição;
• Uso correto das ferramentas de apoio

Decidir como decidir
Informações,

antes mesmo do processo decisório:

• Qual é o contexto da tomada de decisão
• As questões-chave que precisam ser formuladas para a definição do processo de decisão
• Considerar a percepção de risco do decisor

Contexto e tomada de decisão
Ambiente de tomada de decisão
• Certeza

Risco

Incerteza

Nível organizacional
• Operacional

Estratégico

Tipo de decisão
• Não complexas

Complexas

Contexto e tomada de decisão
Ambiente de tomada de decisão
• Certeza

Risco

Diferentes técnicas ajudam a considerar a incerteza.
Por exemplo: planejamento
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