Tomada De Decisão Com Foco No Cliente

INTRODUÇÃO O estudo foi aplicado à empresa X, que atua no ramo de transporte de cargas, provando ser uma empresa de confiança e responsabilidade para com seus clientes. Seu mercado está focado em empresas que necessitam transportar suas cargas de qualquer segmento dentro do estado de São Paulo e demais Estados. A criteriosa escolha de fornecedores, veículos, equipamentos e informatização aliada à equipe capacitada e treinada, proporcionam às suas realizações, especialização,…

pertinentes à administração e ao papel do administrador no processo administrativo; as áreas funcionais das organizações (marketing, finanças, operações, logística e recursos humanos); o processo decisório e as ferramentas utilizadas na tomada de decisão; a importância do planejamento, suas etapas e tipos; a prática de organização nas empresas e as tipologias de estruturas organizacionais; a função empresarial de direção através de seus elementos constitutivos, como a …

REVISÃO PARA A A1: FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 1) Aponte pelo menos duas características de uma organização eficiente. • Geração de resultados satisfatórios • Liderança e constância de propósitos • Visão de futuro • Foco no cliente e no mercado • Responsabilidade social e ética • Valorização das pessoas • Inovação • Agilidade • Aprendizado organizacional 2) No que consiste a Administração? • Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto

REVISÃO PARA A A1: FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 1) Aponte pelo menos duas características de uma organização eficiente. Geração de resultados satisfatórios Liderança e constância de propósitos Visão de futuro Foco no cliente e no mercado Responsabilidade social e ética Valorização das pessoas Inovação Agilidade Aprendizado organizacional 2) No que consiste a Administração? Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da…

35 IV FASES DO PROJETO DE PRODUTO 4.1 Etapas do Desenvolvimento do Produto 4.1.1 FONTES DE INOVAÇÃO 9 Novas idéias de produtos podem vir de muitas fontes: • Clientes, gerentes, marketing, produção e engenharia. 9 Recentemente, pesquisas apontam que o talento criativo está distribuído naturalmente e todos nós possuímos esta característica em algum grau de intensidade; 9 Nossa imaginação tende a se contrair à medida que nosso conhecimento e julgamento se expandem; …

Coleta de informações e análise do ambiente Fundamentos de Marketing Profª Drª Verônica Angélica Freitas de Paula Sistema de informações de marketing Rastrear tendências e buscar oportunidades Métodos de coleta de informações Interação com clientes Observação da concorrência Necessidades, preferências e comportamentos do consumidor Sistema de informações de marketing SIM “Pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e…

Transcript 1. JOÃO LÚCIO DE OLIVEIRA Sistema de Business Intelligence “Sistema de apoio a gestão para tomadas de decisões inteligentes” ______________________________________________ Prof. Humberto de Azevedo Nigri do Carmo (Orientador) Belo Horizonte 2. Belo Horizonte, Dezembro de 2009 OLIVEIRA, João Lúcio de. Sistema de Business Intelligence “Sistema de apoio a gestão para tomadas de decisões inteligentes”. 40p. (Trabalho de Conclusão de Curso submetido ao Programa de Estágio…

Informação Operacional........................................................................................5 Sistemas de Informação: Gerencial ou Tático...........................................................................5 Sistema de suporte a decisão.....................................................................................................5 ERP - Enterprise Resources Planning........................................................................................6…

Como segundo resultado, também não foi identificada diferença no Nível de Governança em agrupamentos de diferentes Modelos de Gerenciamento do setor de TI. Por último, nas diferentes formas de tomada de decisão sobre aspectos relacionados a TI, foi identificada diferença nos agrupamentos de tomada de decisão sobre Estratégias de Infra-Estrutura de TI. Palavras chave: Governança de TI, Tecnologia da Informação, Governança. ABSTRACT In recent years, the Technology of the…

implantação nas empresas pressupõe uma mudança cultural, visando ao comprometimento de toda a organização. Quanto mais informações disponíveis para a obtenção e disseminação do conhecimento, além da gestão sobre o conhecimento, maior será o poder de tomada de decisão na empresa, gerando benefícios substanciais em termos de produtividade, lucratividade e competitividade. Vivemos um momento de importante transição econômica, em que a gestão pró-ativa do conhecimento ganhou um papel…