Thomas Davenport

pode chamar de Era da Informação. Isso altera a indústria tradicional baseada no trabalho físico para a economia do conhecimento e da comunicação (STEWART, 1998, p. 6). 3.2.4 Elementos de Gestão do Conhecimento Atualmente, entre os autores como Davenport e Prusak, Stewart, Carbone, Angeloni e Terra, encontram-se vários elementos comuns quanto ao entendimento da gestão do conhecimento nas organizações. Do mais amplo ao mais estrito, podem ser citados: as competências humanas; os conhecimentos, as

pessoas devem mudar o estilo do uso da informação, devem formar a idéias da ecologia da informação, a rotatividade das funções ao longo da carreira, no qual gerentes adquirem e repassam experiências vividas em outros setores da organização. Thomas H. Davenport enfatiza que os profissionais de sistemas de informação precisam conversar com as pessoas que atendem e devem pensar em termos de comportamento, não de peças eletrônicas ou códigos de programação. Assim o profissional deve…

York: Oxford Univerty, 1998. COSTA, Larissa et al. (Coord.). Redes: uma introdução às dinâmicas da conectividade e da auto-organização. Brasília: WWF-Brasil, 2003. DAVENPORT, Thomas H. Saving it’s soul: human-centered information management. Harvard Business Review, v. 72, n. 2, p. 119- 131, Mar./Apr. 1994. DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998. DIXON,…

usuários, organizados dentro do site, necessidade de serem adicionados, e publicados de diversas maneiras diferentes. Porém, sem o auxílio de ferramentas específicas, essa tarefa não é trivial. 2. Dado, informação e conhecimento Segundo Davenport (2002) ”a informação é um termo que envolve todos os três, além de servir como conexão entre os dados brutos e o conhecimento que se pode eventualmente obter”. De acordo com Santos (2003) dado é a matéria prima para elaboração da…

“porque a informação está presente em tudo, e nos mais variados contextos, atividades e processos. O modelo Ecologia da Informação tem a missão de propor uma visão de gestão da informação que possa ser útil de alguma forma em todas essas situações.” Davenport, sugere que “Em vez de se concentrar na tecnologia, a ecologia da informação baseia-se na maneira como as pessoas criam, distribuem, compreendem e usam a informação.” Faz-se necessário citar a justificativa para o nome Ecologia da…

documentos (Davenport & Prusak – Conhecimento Empresarial p.14). Dessa forma, a valorização do conhecimento dentro de uma organização, não é algo novo, isso já é feito há muito tempo. Entretanto, é novo ter o conhecimento como um ativo protagonista dentro de uma empresa e entender a importância de gerir esse ativo intangível com o mesmo cuidado que se tem com outros ativos tangíveis. “Numa Economia global, o conhecimento pode ser a maior vantagem competitiva da empresa.”…

criado e aplicado ao trabalho. Ao contrário do conhecimento individual, o conhecimento organizacional é altamente dinâmico e se quisermos que o conhecimento seja utilizado de maneira mais eficaz, precisamos entender melhor as forças que o impelem (Davenport & Prusak, 2003). Sendo assim, a análise da aprendizagem organizacional transporta-nos para um nível organizacional, sistémico e não a um nível individual, entendendo-se como um processo através do qual se desenvolve conhecimento…

Reengenharia de Processos • Duas visões: ➢ Por Michael Hammer: redesenho completo do processo, ou seja, partindo da estaca zero; ➢ Por Thomas Davenport: preocupando-se mais com o lado humano, alterações lentas; • Definições: ➢ “Reengenharia é mudar a forma com que o trabalho é feito. Reengenharia é começar novamente da estaca zero... É rejeitar os critérios convencionais e suposições recebidas do passado... É inventar novas abordagens para a estrutura…

criado e aplicado ao trabalho. Ao contrário do conhecimento individual, o conhecimento organizacional é altamente dinâmico e se quisermos que o conhecimento seja utilizado de maneira mais eficaz, precisamos entender melhor as forças que o impelem (Davenport & Prusak, 2003). Sendo assim, a análise da aprendizagem organizacional transporta-nos para um nível organizacional, sistémico e não a um nível individual, entendendo-se como um processo através do qual se desenvolve conhecimento…

modelagem de processos, como conjunto de políticas e cultura organizacional ou como tecnologia. Peter Drucker (1993) já indicava a importância do trabalhador intelectual. A partir de 1994, através de diversos autores, como Thomas Stewart, LeifEdvinsson, Larry Kahaner, Thomas Davenport, Laurence Prusak, Dorothy Leonard, Peter Senge, Anthony DiBella, Edwin Nevis, DebraAmidon, entre muitos outros, a abordagem da Gestão do Conhecimento vem ganhando força no mercado e no meio acadêmico.…