Thomas Davenport

processos e, nesse contexto, onde se encaixa o dono de processo. Uma empresa centrada em processos tem resultados muito diferentes e certamente mais positivos. Antes de abordar essa ideia, precisamos entender o significado da palavra processo. Thomas Davenport (1994) propõe aquela que considero como ótima definição de processo: “É uma ordenação específica das atividades de trabalho, no tempo e no espaço, com um começo, um fim e inputs e outputs claramente identificados.”…

seqüência de execução das tarefas, viabilizando a execução de | | |múltiplas tarefas simultaneamente | Capacidades da TI segundo Thomas H. Davenport ----------------------- PREPARAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO MONITORAMENTO IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO Forças Competitivas Substituto Novo Concorr. Concor. Fornec. Cliente E …

x Reengenharia de processos 6 2.1.4 Quando fazer reengenharia 6 2.2 Etapas do processo de reengenharia 7 2.3 Mudanças resultantes da reengenharia 8 2.4 A reengenharia segundo Davenport e segundo Hammer e Champy 12 2.4.1 A definição segundo Hammer e Champy 13 2.4.2 A definição segundo Davenport 13 2.4.3 Davenport x Hammer e Champy 14 2.5 Críticas à reengenharia 15 2.6 Casos de sucesso 15 Conclusão 17 Referências bibliográficas 18 1. Introdução 1.1 Início da…

comportamentos individuais e tem por objetivo a transformação da organização em um ambiente favorável as nocas idéias, ao aprendizado e atualização vinculada aos objetivos estrátegicos e sistêmicos da organização. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA Davenport, Thomas H.; Prusak, Laurence. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de janeiro: Campus, 1998. NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do conhecimento na empresa: como as empresas…

Butterworth & Co, 1989, p.233. BUCKLAND, M. Information and information systems. New York, Praeger, 1991, p.3. CONTINI, Elísio, REIFSCHNEIDER, Francisco e SAVIDAN, Yves. Os donos do conhecimento. Revista Ciência Hoje, vol.34, no. 201, p.16. DAVENPORT, Thomas. Ecologia da informação. S.Paulo, Futura, 2001, p.18. MATTELART, Armand. História da sociedade da informação. S.Paulo, Loyola, 2002, p. 14. SHANNON, Claude e WEAVER, Warren. The mathematical theory of communication. Urbana,…

intelectual e especialista no mundo corporativo, em seus livros e palestras, Peters muitas vezes transforma em verdadeiros espetáculos, o autor usa palavras simples para explicar como se deve administrar uma empresa e obter excelência nos negócios. Thomas Davenport foi um dos primeiros nomes a aparecer ao tema da gestão contemporânea e competição analítica. Suas análises também se estendem aos campos da gestão do conhecimento e reengenharia dos processos de negócios. Se um desses…

através de diversos bancos de dados e absorvido pelas pessoas,gerando contínuas trocas e aprimoramentos,sendo atualizado,disponibilizado e utilizado pelas organizações(Públicas e Privadas),como capital intelectual,ou seja,a soma de todos.Segundo (DAVENPORT e PRUSAK,1998,p.6),”...o conhecimento pode ser comparado a um sistema vivo,que cresce e se modifica à medida que interage com o meio ambiente”. Os ótimos resultados finaceiros alcançados pelas organizações que optaram pela adoção da…

Resource Planning Nas ultimas décadas, os sistemas integrados de gestão, ou ERP (Enterprise Resource Planning), com a finalidade de atender todas as funcionalidades e processos das empresas passaram a ser largamente utilizados. Considerado por Davenport (1998) como algo essencial para a empresa, o ERP não é visto mais como um diferencial competitivo e sim como uma ferramenta indispensável para melhorar a competitividade. O ERP pode ser definido como uma arquitetura de software que tem…

|ADMINISTRAÇÃO | Disciplina: Tecnologia da Informação Professora: Letícia Carvalho Resgatando o “I” da “TI”* Por Thomas H. Davenport Como as empresas podem transferir seu foco da tecnologia da informação para a informação. Imagine um mundo obcecado por encanamentos. Neste universo estranho, centenas de revistas e livros, possivelmente até alguns canais de televisão

Informação passou a ser considerado pelas organizações como um dos fatores essenciais para o sucesso empresarial. Não obstante o fracasso de grande número dos programas de Reengenharia (MICKLETHWAIT e WOOLDRIDGE, 1998), Davenport aborda o tema com grande profundidade em seu livro (DAVENPORT, 1994). Especificamente na área da administração da produção, a TI apresentou um papel decisivo, desde o chão de fábrica, através da automação dos processos, até a gerência responsável pelas…