Consumo

Estudo sobre o comportamento do consumidor - Teoria Econômica e Teoria Behaviorista Ao longo do século XX, o tema da satisfação do consumidor despertou o estudo de várias disciplinas e correntes cientificas. Na psicologia foi introduzida a teoria behaviorista, que vê o comportamento do consumidor sob vários aspectos e não somente o comportamento do ponto de vista econômico. Assim, a teoria econômica, embora ofereça vantagens ao descrever as estatísticas e variações matemáticas que influenciam o comportamento do consumidor, acaba simplificando demais a realidade comportamental do consumidor. Isso quer dizer que a opção mais racional não é necessariamente a escolhida pelo consumidor, ou seja, a teoria econômica tenta explicar como os consumidores deveriam se comportam e não como eles de fato se comportam. A exemplo disso observa Britt: “Mesmo se tivéssemos todo o conhecimento sobre qualidade, preço e quantidade de produtos produzidos, provavelmente não agiríamos de forma racional para obter o melhor preço.”[1] Observa-se que a teoria econômica, embora nos ofereça dados importantes, não analisa de forma completa o comportamento do consumidor, sendo, inclusive, alvos de criticas de doutrinadores na área da psicologia e marketing. Segundo estudos da psicologia, são aspectos importantes para avaliar o comportamento do consumidor no momento da compra: personalidade, aprendizagem, motivação, personalidade, atitudes etc. A teoria behaviorista entende que o ser humano é…

RESUMO Nosso objetivo é pesquisar sobre as estratégias da indústria comercial sobre as nossas necessidades de consumo e como elas podem eliciar determinadas respostas de comportamentos. Escolhemos este tema por se tratar de uma descoberta antiga e que vem sendo aprimorada, utilizando cada vez mais teorias da psicologia, e baseado na teoria de Skinner teorias e estratégias que a indústria do comércio utiliza para influenciar nosso comportamento a fim de adquirirmos seu produto e…

2.3 MOTIVAÇÕES E DESEJOS 2.3.1 TEORIAS DE MOTIVAÇÃO Motivação – De acordo com Schiffman e Kanuk (2000), a motivação é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação, a qual é produzida por um estado de tensão, que existe uma vez que há uma necessidade não satisfeita. Segundo a Escola Behaviorista,a motivação é um processo mecânico,de acordo com Skinner as pessoas podem ser facilmente condicionadas sendo levadas á uma relação prêmio-castigo, porém se isto…

Passo 02 Os Pontos de Partida dos Modelos Científicos e a Noção de Ser Humano 1.1 Os pressupostos das Ciências de Apoio ao Comportamento do Consumidor. O conjunto de temas que constituem a Administração, especialmente no que se refere ao comportamento humano, parte de alguns pressupostos sobre como se define o ser humano. Alguns dos mais conhecidos são: a) O ser humano é racional e seu comportamento é ditado pela razão. b) O ser humano é emocional e movido por afetos conscientes e/ou…

FATORES PSICOLÓGICOS QUE INFLUENCIAM AS ESCOLHAS DE COMPRA DO CONSUMIDOR 1.MOTIVAÇÃO 2.APRENDIZADO 3.ATITUDES 4.PERCEPÇÃO 5.PERSONALIDADE, ESTILO DE VIDA E AUTOCONCEITO 1.MOTIVAÇÃO É uma força energética interna, responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta. Ex: quando temos fome, procuramos alimento, uma vez saciada essa necessidade, não ficamos mais motivados a nos alimentar. O indivíduo possui muitas necessidades em…

Vivências e Estudos, Cachoeira-BA, v. 6, n. 1, p. 128-157, Nov. 2013 Comportamento do consumidor de cosméticos: um estudo exploratório ALINE CEDRAZ DE CERQUEIRA ET AL O comportamento de compra do consumidor é uma área essencial do marketing e por isso faz-se necessário o seu estudo. O mercado de cosméticos mostrou grande crescimento nos últimos anos e por isso é importante estudar o comportamento do consumidor desse tipo de produto. O presente estudo teve como objetivo…

significativa em relações ao produto, estas tais recordações são fortalecidas no momento de fixar a marca na mente do consumidor, e com isso explorar ainda mais as associações entre sentimentos, eventos e produtos. A teoria behavioristas de aprendizagem é associação entre um estímulo, e um resultado de resposta ou reações percebida a partir do mundo externo. Através dessa perspectiva, as experiências das pessoas são moldadas pelo feedback, e suas ações tem resultados positivos ou…

atitudes Motivação Varias teorias procuram explicar as motivações que orientam o comportamento humano, tais como a behaviorista, a cognitivista, a psicanalítica, a de Herzberg e a humanista. - Visão Behaviorista: A motivação tem como ponto central o conceito de impulso, o comportamento e uma função do impulso e do habito. -Teoria Cognitivista: Reconhece que o comportamento depende tanto das escolhas conscientes do individuo quanto de acontecimentos do meio sobre os quais ele não tem…

satisfação do consumidor no pensamento de marketing: Revisão de literatura - Autora: Marie Agnes Chauvel Atividade individual: A partir da leitura do artigo, elaborar 15 perguntas com as devidas respostas. 1) O que é marketing? Segundo Philip Kotler, “marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas”. 2) O que se…

um estudo profundo da mente e da almado consumidor, o ato de comprar não surge do nada .Seu ponto de partida e a motivação, que conduz a a qual por sua vez desperta um desejo, com base nisso surge a preferencia por determinadas formas especificas de atender o desejo inicial, e essa preferencia estará diretamente relacionada ao autoconceito.O consumidor tenderá a escolher um produto que corresponda ao conceito que ele tem ou que gostaria de ter para si mesmo. E em sentido contrario a…