estatistica
Motivação (necessidade) Em nossa comparação do consumidor com iceberg, vimos que o comportamento humano é causado, para satisfazer suas necessidades ou atingir suas metas, todo individuo é orientado por uma força energética interna :motivação humana responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforçoa de uma pessoa para alcançar determinadas metas a motivação é uma força variável e dinâmica que resulta da sua interação com a situação. A necessidade básica humanas a estabelecem a base da busca de satisfação pelo consumidor no mercado , elas podem ser conforme sua natureza, necessidade biogênica isto é : necessidades fisiológicas inatas de elementos indispensável pra a manutenção da vida, como alimento, água, e abrigo ou necessidade psicogênica ( aprendida no processo de se torna membro de uma cultura ou sociedade, como status e reconhecimento ) Alguns autores, como (solomon) (2002) classificam ainda as necessidades como utilitária ( os consumidores enfatizarão racionalmente os atributos