Tecnicas De Atendimento A Clientes

FASF – Faculdade Sul Fluminense Logística 1º Período Atendimento aos Clientes como Diferencial Competitivo Sillas Soares do Nascimento Bruno José Ciríaco Sampaio Priscila Dias da Rocha Luiz Felipe Machado Gislaine de Fatima Nascimento Paulo Calixto de Araújo Trabalho apresentado ao curso de Logística da Faculdade Sul Fluminense Composição da Nota II na disciplina de Gestão Empresarial sob a orientação do

globalizado, percebe-se que uma das características mais observadas nas empresas é a busca da qualidade no atendimento de pessoas, devido ao fato do cliente atual, além de buscar qualidade nos produtos, buscar também qualidade nos serviços, principalmente no que diz respeito ao atendimento. E esta qualidade tem como objetivo estruturar a empresa de maneira a oferecer aos seus clientes, o atendimento de suas reais necessidades e expectativas, além de um ambiente agradável marcado pelo…

Guimarães ● TÍTULO ● A INFLUENCIA DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE: O caso da Clínica Santa Terezinha em Pedreiras MA PROBLEMA A IMPLANTAÇÃO DO BOM ATENDIMENTO INFLUENCIA NA PREFERÊNCIA DO CLIENTE NAS ORGANIZAÇÕES ? ● OBJETIVO GERAL VERIFICAR O FATOR DE DIFERENCIAÇÃO E QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS A POPULAÇÃO NO QUE DIZ RESPEITO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA OS CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS DA CLÍNICA SANTA TEREZINHA. ● OBJETIVOS…

O ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS DE DESPORTO COMO FACTOR ESTRATÉGICO PARA A QUALIDADE Do Recepcionista ao Técnico de Natação César Costa Licenciado em Ciências do Desporto – Menção Gestão do Desporto – FMH - UTL Técnico de Gestão do Desporto no Estádio Universitário de Lisboa Consultor em Gestão Desportiva da SQD – Serviços de Qualidade no Desporto 1- Introdução Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes é um imperativo na gestão das organizações. Porquê ? Porque se…

FICHA TÉCNICA PET SHOP – CLÍNICA VETERINÁRIA Idéias de Negócio A Idéia de Negócio é um material meramente informativo acerca dos empreendimentos existentes no segmento correspondente ao seu título. Os dados apresentados são extraídos de publicações técnicas e, em linhas gerais, não têm a pretensão de ser um guia para a implementação dos respectivos negócios. É destinada apenas à apresentação de um panorama da atividade ao futuro empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as…

Informática é uma empresa especializada na área de assistência técnica em microcomputadores, notebooks e impressoras, além de elaboração de projetos, implementação e manutenção em redes wireless e cabeadas. OBJETIVOS É tomar a posição de dianteira no mercado de soluções em informática, oferecendo um serviço de qualidade incomparável e com isso ganhar nossos clientes, confiança e respeito. METAS Atender nossos clientes e suprir as suas necessidades são nossas maiores…

Comportamento Organizacional Prof. André Luiz de Souza Prof. Zélia Freiberger Revisão Aulas 13,14 e 15 – pág. 173 • • • • Trabalho; O que é organização do trabalho? Histórico da organização do trabalho; Organização do Trabalho na atualidade; • Técnicas eficientes na organização do trabalho; • Trabalho e Recompensa; 5 SENSOS • • • • • Seiri - Senso de Seleção; Seiton - Senso de Ordenação; Seiso - Senso de Limpeza; Seiketsu - Senso de Saúde; Shitsuke - Senso de…

MARECHAL RONDON COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO: SINAL DE SUCESSO? DANILO RAFAEL INÁCIO ORIENTADORA: Profa. Dra. Rosaly Mara Senapeschi Garita Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Marechal Rondon – São Manuel, para obtenção do título de Bacharel em Administração Geral. SÃO MANUEL-SP Novembro - 2004 FACULDADE MARECHAL RONDON COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO: SINAL DE SUCESSO? DANILO RAFAEL INÁCIO…

demanda dos serviços atuais, havendo a necessidade deadquirir mais um laboratório para manutenção das maquinas, e um automóvel para atendimento aos clientes. A empresa dispõe de R$ 15 mil e precisa de um empréstimo de R$ 40 mil para efetuar as compras. A empresa estabeleceu seu nicho de mercado em 2009, Projeções para o próximo ano indicam a expansão de carteira de clientes para novos mercados e regiões da cidade. As projeções de fluxo de caixa dão apoio à certeza de que a empresa terá…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP Centro de Educação à Distância GESTÃO DE PROJETOS PALMAS-ABRIL 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP Centro de Educação à Distância RELATÓRIO E ACOMPANHAMENTO DO PROJETO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA AUTO PEÇAS PALMAS PALMAS- ABRIL 2013 PALMAS-ABRIL 2014 SUMÁRIO 1.0 –…