ATPS DE GEST O DE PROJETOS 1
Centro de Educação à Distância
GESTÃO DE PROJETOS
PALMAS-ABRIL 2014
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
Centro de Educação à Distância
RELATÓRIO E ACOMPANHAMENTO DO PROJETO ATENDIMENTO AO CLIENTE
NA EMPRESA AUTO PEÇAS PALMAS
PALMAS- ABRIL 2013
PALMAS-ABRIL 2014
SUMÁRIO
1.0 – Introdução............................................................................................................
4
2.0 - Gestão de Projetos...............................................................................................
5
3.0 – Escopo do Projeto ...............................................................................................
5
4.0 – Tarefas a serem executadas..................................................................................
6
4.1- Fatores de risco do Projeto....................................................................................
8
4.2- Cronograma ..........................................................................................................
9
5.0- Conflitos ................................................................................................................
9
6.0- Avaliação ..............................................................................................................
11
7.0 – Considerações finais.............................................................................................
11
8.0 – Referências Bibliográficas ..................................................................................
12
Anexos ..........................................................................................................................
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1.0-INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como objetivo retratar a importância de Gestão de Projetos na administração das empresas. Este trabalho apresenta as necessidades mais evidentes de uma empresa: analisar os