Tecnicas De Atendimento A Clientes

qualidade e preços mais competitivos. Essa situação está exigindo que nossas empresas sejam mais competitivas. E uma das estratégias de competitividade é, sem dúvida, oferecer um atendimento de qualidade e conquistar a fidelização dos seus clientes. Se o cliente estiver satisfeito com o atendimento, ele será fiel e trará mais clientes. Caso contrário, procurará outra empresa que o atenda melhor. Quando falamos em serviços logo pensamos em bancos, seguradoras, distribuidoras,…

Monografia: Qualidade em Atendimento em Call Center Compartilhe este trabalho Share on orkutShare on twitterShare on facebookShare on emailMore Sharing Services0 Autor: Ellen Coorrea Ramos Instituição: Estácio de Sá Tema: Qualidade em Atendimento em Call Center Monografia: Qualidade no Atendimento em Call Center Universidade Estácio de Sá 2009 Sumário 1. Qualidade no Atendimento Em Call Center 1.1. Definição do Problema 1.2. Delimitação do Tema 1.3. Objetivos 1.3.1.…

ESCOLA TÉCNICA ADVANCE INTERNACIONAL LTDA ANGELA MARIA ANUNCIAÇÃO DA SILVA PLANO DE NEGÓCIO CLÍNICA DE ESTÉTICA CORPO E ALMA FLORIANÓPOLIS, SC 2014 ANGELA MARIA ANUNCIAÇÃO DA SILVA RELATÓRIO DE PRÁTICA PROFISSIONAL CURRICULAR PLANO DE NÉGOCIO CLINICA DE ESTÉTICA CORPO E ALMA Relatório de Prática Profissional Curricular Apresentado ao Curso Técnico em Massoterapia Da Escola Técnica Advance, com requisito parcial à obtenção…

globalização, os clientes estão cada vez mais informados através da vários meios de comunicação. Possui informações de preços, qualidade de produtos de que necessitam o que facilita as tomadas de decisões de compras, exigindo assim maior qualidade de serviços. Dessa forma se tornaram cada dia mais exigentes em suas escolhas. Por consequência dessas pressões, a concorrência também se tornou mais acirrada no mercado, surgindo assim uma grande necessidade de um diferencial no atendimento,…

MODELAGEM DE DADOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE UMA EMPRESA DE COMPUTADORES SUMÁRIO Descrição Pag. 1. Declaração de objetivos .......................................................... 3 2. Lista de eventos ...................................................................... 4 3. MER ....................................................................................... 5 4. DER ................................................................

POSTURA 11 3.2 UNIFORMES 11 3.3 ATENDIMENTO 12 3.4 RELAÇÕES INTERPESSOAIS 13 3.5 HIGIENE PESSOAL 14 4 CONCLUSÃO 15 5 BIBLIOGRAFIA 16 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho de Organograma de Sala, analisarei a hierarquia adotada numa Brigada de Sala, descrevendo a função dos que a compõe e sua importância, bem como a postura que deve ser adotada por eles, a fim de aplicar de forma acertada em meu ambiente de trabalho para obter excelência em atendimento aos clientes, uma vez que a demanda…

INTEGRADO MULTIDICIPLINAR I EMPRESA: FITNESS CENTER BODY HEALTH. TAGUATINGA – DF 2013 RESUMO. Este trabalho tem como objetivo apresentar o planejamento de uma empresa hipotética, onde pesquisa de mercado, preços, necessidade do cliente e demanda alavancou a ideia. A “FITNESS CENTER BODY HEALTH” atua no mercado de Taguatinga, visando sempre cuidar da beleza, saúde e o bem estar físico e mental. Com visão futurista, possui projetos de expansão para outros bairros e…

Escova, Alisamento, Tintura, Mechas, Hidratação. Manicure, Pedicuro, Maquiagem. Corte Escova, Alisamento, Tintura, Mechas, Balaiagem, luzes, Alongamento Hidratação. Manicure, Pedicuro, Maquiagem, Depilação, Massoterapia. Cortes diferenciados com técnicas LIONGUERAS (Escola Argentina de renome mundial). Colorista especializada (Mechas e tinturas). Visagismo, Maquiagem. Produtos L´Oréal Keune Schwarzkopf, Mix ton. Alfaparf Formas de pagamento Somente em dinheiro. Dinheiro, cartão de…

Disciplina: Princípios e técnicas de vendas Avaliação Formativa 1 Relatório utilizando técnicas de vendas Aluno: Ary Lanzini Empresa: Cervejaria Itaipava Fundado em 1994, na cidade de Petrópolis, região serrana do Rio de Janeiro, o Grupo Petrópolis é atualmente uma das maiores empresas do setor no país. Produz cervejas que primam pela qualidade e identificadas com o gosto do consumidor brasileiro.…

oferecendo atendimento e serviços de alta qualidade com agilidade e excelência. Valores: Agilidade; Competência; Pontualidade (para início e término); Eficácia ; Diferenciais: Mão de obra diferenciada; Pontualidade na execução (tempo é dinheiro); O cliente diz o horário e o local; Tecnologia de ponta; A ultima tendência da moda com o melhor custo-benefício. Objetivos: Curto prazo: definição da Equipe e estrutura física; Médio prazo: fidelização de cliente;…