Stoner Benchmarking

MARCOPOLO. Segundo o Texto “A Marcopolo não compra tecnologia; tudo é desenvolvido internamente, exceto máquinas e processos de domínio público”. A informação chega à empresa por meio do comparecimento a feiras, através dos fornecedores e mediante benchmarking dos principais concorrentes no exterior. A empresa sempre utilizou as melhores matérias‐primas e pesquisou aplicações distintas desses materiais. Qualidade e durabilidade dos produtos também são fatores de diferenciação,…

modelos mentais possuem o poder de influenciar o que fazemos, porque eles influenciam o que vemos. Para Senge o domínio desta disciplina é caracterizado pela capacidade de trazer à tona as imagens internas pessoais sobre o funcionamento do mundo. O benchmarking para Cardia e Grings é uma ferramenta de pesquisa continua e sistemática, onde se realizam comparações e processos e praticas para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho buscando aprimoramento e superioridade…

buscarem e alcançarem seus objetivos sem medo de errar. Os modelos mentais determinam não somente a forma como entendemos o mundo, mas também como agimos; Consiste em refletir e esclarecer continuamente; verificar como moldar atos e decisões. O Benchmarking é uma ferramenta cuja vantagem é a mudança da maneira de uma organização pensar sobre a necessidade para melhoria, pois fornece um senso de urgência para melhoria. Visão compartilhada: é necessária à criação de princípios e…

conhecimento torna-se moeda de valor nas organizações provocando mudanças nas organizações e nas pessoas. A tecnologia da informação é de extrema importância dentro das funções administrativas, pois fornecem informações aos administradores. Segundo Stoner (1999), somente com informações precisas os administradores podem monitorar o progresso na direção de seus objetivos e transformar o planos em realidade. O autor divide essas informações em quatro fatores: Qualidade da…

tendências observadas e fazer um plano para o futuro e um plano para as ações. Essencialmente, esta aproximação do planejamento e o controle conta com medidas do desempenho e da avaliação passados e se o desempenho foi aceitável após o evento. Benchmarking, ou comparação com outras companhias, processos ou atividades similares, indica ao longo do desempenho, o movimento da parte vital no planejamento e no processo de controle. (tradução nossa)16 16 A common procedure in…

características distintas em cada nível. Segundo Maximiano (2004, p.153) “dependendo da abrangência e do impacto que têm sobre a organização, os planos podem ser classificados em três níveis principais: estratégicos, funcionais e operacionais”. Já para Stoner e Freeman (1999, p.137): As organizações usam dois tipos principais de planos. Os planos estratégicos que são projetados pelos administradores de topo de nível para cumprir os objetivos amplos da organização, ao passo que os…

definem liderança como a arte de mobilizar os outros para que desejem lutar por aspirações compartilhadas. Segundo Drucker (1996, p.12), liderança não quer dizer posição, privilégios, titulos ou dinheiro, significa responsabilidade. De acordo com Stoner (1999, p. 344) "liderança é o processo de dirigir e influenciar as atividades relacionadas às tarefas dos membros de um grupo”. Tichy e Cohen (1999, p.46) definem liderança como “a capacidade de realizar coisas por meio de outras…

R$ 140 milhões em 2012, considerando a abertura de 20 a 30 lojas e reformas de 50 a 60 unidades. 2. REVISÃO DA LITERATURA 1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 1. Conceito Para Stoner (1992, pg. 230) “a estrutura organizacional é uma forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas”. De acordo com Oliveira (2009, pg. 69) a estrutura organizacional é o instrumento administrativo…

basicamente com "oque fazer" e "como fazer", no nível em as tarefas são executadas seus objetivos é a curto prazo e refere-se as atividades e tarefas executadas especificamente. DEFINIÇÕES DE PLANEJAMENTO CONFRONTADAS POR ALGUNS AUTORES Para Stoner (1999, p.5), “Planejar significa que os administradores pensam antecipadamente em seus objetivos e ações e que seus atos são baseados em algum método, plano ou lógica, e não em palpite. São os planos que dão à organização seus…

tiveram que se adequar com as diversas mudanças tecnológicas, legais e mercadológicas, a terceirização dos serviços contábeis pelas empresas, visando o seu crescimento. O planejamento estratégico, a gestão de relacionamento com clientes e o benchmarking são apresentados como ferramentas de gestão nos escritórios contábeis a fim de se alcançar o sucesso almejado. A postura, comportamento, ética profissional dos seus dirigentes, o grande desafio de saber lidar com pessoas e a…