Serviços A Clientes

INTRODUÇÃO Trazendo prática à teoria, iremos apresentar neste trabalho, a aplicação de conceitos observados sobre marketing de serviços a um caso real. Para tanto, escolhemos um salão de cabeleireiro próximo à região que moramos (Zona Oeste). O salão Fashion Designers é novo no cenário, quando comparado aos outros próximos. Inaugurado em janeiro de 2009, na Avenida Faria Lima, foi pensado para atender o público que trabalha nos edifícios executivos da redondeza. No início, nos…

ADMINISTRAÇÃO ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. ANANINDEUA 2009 ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito obrigatório para…

Quando nos debruçamos sobre o setor de serviços, é surpreendente constatar que, apesar de sua importância, este ainda é sem dúvida um dos setores mais indefinidos, se levarmos em consideração o número relativamente pequeno de estudos que lhe são dedicados. Como o campo dos serviços é, efetivamente, um dos mais delicados a serem explorados, pois sua própria fronteira é um problema, este artigo tentará aumentar o nosso entendimento do setor, suas características fundamentais e com…

tem o objetivo de mostrar que, criar valor ao cliente é a força motriz por trás das mestas da empresa, e a gestão da cadeia de suprimentos é um dos meios de se atingir o valor ao cliente. A estratégia de gestão da cadeia de suprimentos afeta o valor ao cliente. Considerações a respeito devem fazer parete de qualquer estratégia ou plano, e não apenas uma reflexão posterior. A excelência em gestão da cadeia de suprimentos se traduz em valor ao cliente em várias dimensões, da…

Descrição do serviço Serviço fora da garantia no momento da necessidade – Somente Brasil 1. Visão geral dos termos e condições Este contrato (“Contrato” ou “Descrição do Serviço”) é firmado entre o cliente (“você” ou “Cliente”) e a Dell. Ao adquirir da Dell tais Serviços (conforme aqui definidos), o Cliente concorda em estar sujeito a todos os termos e condições estabelecidos neste documento. O Cliente concorda que a renovação, modificação, ampliação ou continuidade da utilização…

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE HOSPEDAGEM Versão 01/11/2010 PREÂMBULO Este documento constitui um contrato de adesão ("CONTRATO") entre o proponente ("CLIENTE"), qualificado na ficha de cadastro utilizada para realizar o pagamento da inscrição deste serviço de hospedagem, através do sistema bancário de pagamentos brasileiro e/ou internacional, e a HEDLER & RUHLE LTDA ("INKARTE"), nos termos do contrato abaixo, que utiliza como endereço web TemploSite.com, denominada aqui neste contrato como

. . . . . . . . . . . . . . . 9 Valor para o cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 MARKETING EM EMPRESAS DE SERVIÇOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Características do serviço . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5716 Ipiranga Setor: Comércio Varejista Porte Pequeno A missão desta empresa é comercializar e distribuir GLP para consumidores finais atendendo assim suas expectativas. Nossos valores estão agregados aos nossos clientes assumindo o compromisso de encanta-lós tendo assim um cliente super fiel ; Nosso comportamento também é ético, honesto e leal as crenças da empresa; Trabalhamos sempre em equipe com um time integrado, num ambiente saudável sempre valorizando e respeitando as pessoas;…

do trabalho é um pequeno sistema web que seja possível cadastrar os clientes e também gravar as informações dos serviços que foram feitos por cada cliente, onde ao acessar o cadastro de um cliente, seja possível saber o último serviço realizado, o valor cobrado e também o funcionário que realizou o serviço. Este sistema tem como objetivo ajudar o responsável pela empresa a monitorar os serviços realizados em todos os seus clientes. O sistema é acessível em qualquer máquina (Desktop,…

caracterização do serviço, ambiente competitivo da empresa, estratégia de serviço. Conceitos relevantes: A empresa que vamos abordar neste trabalho é o McDonald’s, que por sua vez é líder no segmento de serviços mais rápido de alimentação, se destacando pela qualidade dos produtos e do atendimento. A expressão também se refere à marca desta empresa, a qual a transcende e revela-se inserida na cultura de massas contemporânea. O McDonald’s, é a organização mais conhecida com o seu…