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Descrição do serviço
Serviço fora da garantia no momento da necessidade – Somente Brasil
1. Visão geral dos termos e condições
Este contrato (“Contrato” ou “Descrição do Serviço”) é firmado entre o cliente (“você” ou “Cliente”) e a
Dell. Ao adquirir da Dell tais Serviços (conforme aqui definidos), o Cliente concorda em estar sujeito a todos os termos e condições estabelecidos neste documento. O Cliente concorda que a renovação, modificação, ampliação ou continuidade da utilização dos Serviços além do período inicial estão sujeitas à Descrição do Serviço existente na época, disponível para análise em http://www.dell.com/servicecontracts 1.

2. Suporte básico fora da garantia
Quando um dispositivo do cliente (“produto”) não estiver mais coberto pela garantia, seja porque o período de garantia expirou ou o cliente causou algum dano que anulou a garantia, a Dell fornece uma opção para você adquirir um suporte fora da garantia, conforme necessário. O suporte fora da garantia incluirá o Suporte técnico de hardware da Dell e também o reparo de hardware, quando necessário, incluindo peças e mão de obra.
3. Visão geral do Serviço
Em contratando os serviços aqui descritos, Você aceita as condições de reparo, como especificadas abaixo (o “Serviço”) de acordo com esta Descrição do Serviço e os Termos de Vendas que podem ser encontrados em www.dell.com/br/TermosCondicoes.
O Suporte técnico de hardware da Dell fará o diagnóstico remoto do problema, pelo telefone, e informará ao Cliente o preço do serviço de reparo. O pagamento deve ser feito à Dell antes do início do reparo e processado através de telefone ou depósito direto. Nossos parceiros do centro de serviço ou de atendimento em sua localidade não são autorizados a aceitar pagamentos.
Após o pagamento do preço de serviço pelo cliente (“Seu” ou “do Cliente”) à Dell (“Taxa de reparo fora da garantia”), a Dell e nossos parceiros autorizados do centro de serviço (“nós”) farão o reparo de um
produto