Ser Consumidor Atual

como: Business to business (B2B) : De uma forma mais simples, o Business to Business (B2B) , trata se de todas, as transações ou negociações ou prestação de serviço , realizadas entre duas empresas através da web.Este Comercio eletrônico, por ser mais rápido e pratico , tem como vantagem substituir as antigas transações feitas em papel. E como o mercado, esta em constantes mudanças, sua expansão se torna cada dia mais rápida , fácil e comum nas grandes empresas. Comércio…

Consumidores Atuais e Potenciais: Ocupação, profissão, posição social e cultural, nível de escolaridade média, localização (onde moram, trabalham, passeiam); grupos de idade, sexo, nível de renda, necessidade do produto/serviço, para o consumidor Atitudes racionais e emocionais com relação a preço, qualidade, utilidade, conveniência; Hábitos de compra e uso, freqüência da compra e uso. Os achocolatados possuem alto consumo pelo seu público alvo na parte matinal incluindo-o no café da…

Gomes Lima Melo Dispõe o artigo 49 da Lei n° 8.078/90: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi;o, sempre que a contratação de fornecimento de produtos ou servi;os ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores…

UNIVERSIDADE PARANAENSE – UNIPAR PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O PAPEL DO MARKETING NO DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DAS EMPRESAS NO MERCADO ATUAL UMUARAMA 2013 O PAPEL DO MARKETING NO DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DAS EMPRESAS NO MERCADO ATUAL UMUARAMA 2013 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por finalidade demonstrar o papel fundamental desempenhado por esta…

PLANO ANUAL DE MARKETING (ROTEIRO) PRODUTO: EMPRESA: GRUPO: - - - Sumário Executivo (Deve ser escrito no final) Apresentação resumida das principais informações constantes do projeto, onde deverá estar destacado o foco da abordagem principal que o plano dará sobre o produto da empresa, bem como destacar os aspectos mais importantes a se observar, os objetivos…

Orientadora: Professora Roseli Filizati. Este trabalho de conclusão de curso traz a discussão que norteia o Atendimento ao Cliente e um estudo de caso sobre a qualidade no atendimento da empresa FEMSA – Cosmópolis/SP, que atende grande parte do mercado consumidor de produtos Coca-Cola da região. Esse estudo tem por objetivo principal apresentar as principais falhas cometidas pela empresa e a partir destas propor soluções visando uma melhor qualidade no atendimento ao cliente e nos…

ENTENDENDO A LOGÍSTICA E SEU ESTÁGIO ATUAL Fernando Luiz E. Viana Mestre em Engenharia de Produção Professor Adjunto do Instituto de Ensino Superior do Ceará – IESC e-mail: flviana@terra.com.br Resumo: Esse artigo apresenta os conceitos básicos relacionados com a logística empresarial, enfocando o processo logístico, as tendências atuais da logística no Brasil e no mundo e a importância do tema para a competitividade das empresas. São detalhados os processos logísticos de duas…

eficazes, o que será facilitado pela utilização de equipamentos modernos. Isto será de fundamental importância para a manutenção de um padrão de qualidade no serviço e assegurar a garantia oferecida. O mercado potencial – a oportunidade O mercado consumidor dos serviços de uma oficina mecânica é geralmente constituído pelos proprietários particulares de automóveis e por frotistas, isto é, empresas ou pessoas que possuem diversos carros – órgãos públicos, seguradoras etc. Pelas…

FLORIANÓPOLIS, 2011 SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS 4 Introdução 5 0.1 Objetivos 7 0.1.1 Objetivo geral: 7 0.1.2 Objetivos específicos: 7 0.2 Justificativa e Relevância da proposta do Estágio 7 1 Revisão Bibliográfica 9 1.1 O MERCADO ATUAL E A ORGANIZAÇÃO 9 1.1.1 Diferencial de competitividade na Administração 11 1.2 Conceito de Marketing 12 1.2.1 Administração de Marketing 13 1.2.2 Marketing de Serviços 15 1.2.3 Marketing de Relacionamento 18 1.3 Clientes 20 2.5 Qualidade no

avaliar as tendências de evolução do mercado e a posição atual e potencial da marca dentro desse contexto. O diagnóstico deve ser feito a três níveis: mercado, concorrência e empresa. * Análise do mercadoO objetivo desta fase do plano é perceber como funciona o mercado e quais os cenários de desenvolvimento mais prováveis. Para a satisfazer implica dar resposta aos pontos seguintes: * Meio Envolvente - O meio envolvente de uma empresa pode ser visto a dois níveis: * Envolvente…