Rh Kpis

ESTRATÉGICO DIRETORES GERENTES COORDENADORES TÁTICO SUPERVISORES ESPECIALISTAS ANALISTAS OPERACIONAL 14 Falando sobre o ambiente corporativo Funções Principais Financeiro Contabilidade Marketing Vendas Sistemas de Operações Informações Gerenciais RH Jurídico De acordo com o livro The Complete Idiot’s Guide to MBA Basics para as empresas entregarem valor para seus clientes na forma de produtos e serviços, o trabalho deve ser realizado por departamentos que possuem atividades…

processo de planejamento 3.3.1 – Diretriz organizacional: valores, visão e missão 3.3.2 - Diagnóstico empresarial (análise ambiental) 3.3.2.1 – Matriz SWOT 3.3.2.2 – Análise / modelo Porter 3.3.2.3 - Inteligência competitiva 3.4 – Objetivo (metas e KPIs – indicadores-chave de desempenho) 3.5 – FCSs (fatores críticos de sucesso) 3.6 - Cenários 3.7 – Estratégia (definição, plano de trabalho, ações, método 5W2H) 3.8 - Controle e avaliação do processo. Ementa: 4.…

sites: na região central de São Paulo e na cidade de Mogi das Cruzes, este último totalmente horizontal e arborizado. Artur Pinfildi Diretor de T.I Docom e sistema ltda Jocelina Moraes Direto de responsabilidade social Rubens Prata Diretor de RH Ayton Maia Gerenter de sistemas Marcelo Alvarenga Gerente call centers José Duque Gerente de operaçães de T.I 1.13 Organograma: destacar quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional.…

por mecanismos que permitem a atualização dos conhecimentos necessários à empresa e a atração e retenção das pessoas consideradas importantes ao negócio. Para isso, adota a seguinte sistemática: registro de patentes dos projetos de P&D, práticas de rH (Job Posting, Programa de reconhecimento, Programa de Crescimento Profissional – Siga livre, entre outros), procedimentos, normas e manuais. dezembro _2012 37 preMiADA Competências técnicas, eficiência e agilidade são metas no…

por algum tipo de reforço, como um programa de treinamento. A idéia de adimistracao por objetivos sobrevive na atualidade com outros nomes. Outras empresas adotaram o mesmo principio e charam os objetivos de aindicadores críticos de desempenho (KPIs – performace indicators). Depois, buscaram-se formas de organizar os indicadores em categorias. A mais bem-sucedida delas chama-se balanced scorecard (BSC). Concebido como forma de avaliar desempenho por meio de indicadores, o BSC…

cliente a partir da segmentação dada ao público-alvo, estabelecendo objetivos de participação de mercado, captação, satisfação, retenção e lucratividade de clientes. Além desses objetivos essenciais para a perspectiva de clientes, deve-se incluir KPIs, tais como, índice de falhas, tempo de processamento de solicitações, que são estratégicos para cada um dos temas estratégicos (gestão de clientes, operacional, de inovação e de cidadania). Os objetivos criarão valor num horizonte de…

time de processo trabalhará de modo a adequar o processo ao cliente. Aqui, talvez seja necessário aplicar um questionário – questionários das questões para cultura de sistema – para se diagnosticar se a empresa apresenta uma cultura sistêmica. Time de RH... Este time proverá as demandas das pessoas. O BSC possibilita a integração desses times, favorecendo, assim, uma organização que aprende. Tal amadurecimento auxiliará a organização a definir seus objetivos. 51 Balanced Scorecard…

artigos. Os secundários são dados já existentes que possibilitam a visualização de diversos meios onde estão inseridos os objetos de estudo, podendo ser internos e externos. Internos: Informações quanto aos departamentos de vendas, finanças, produção e RH. Externos: Publicações e segmentação de mercado. O universo da pesquisa compreende indústrias brasileiras de materiais para construção civil. 1.6 REVISÃO DE LITERATURA Este estudo tem como base o BSC, ferramenta de gerenciamento…

básicos que o compõe: boas práticas geralmente aceitas e experimentadas; capacidades ou pré-requisitos associados a cada uma das boas práticas; resultados que comprovam a existência de uma ou mais capacidades; indicadores chave de desempenho (KPIs), que possibilitam medir os resultados atingidos; caminhos e ligações lógicas que agregam capacidades às boas práticas. A fase seguinte é da auto avaliação, constituído por um questionário de escolhas através do qual o usuário analisa e…

Lançamentos contábeis, conciliação, lançamento de impostos; Atendimento ao cliente; Ensino superior em andamento ou completo em Contábeis. ASSISTENTE DE LOGÍSTICA (OPERAÇÕES / REVERSA) ASSISTENTE DE COMÉRCIO ELETRÔNICO (OPERAÇÕES / LOGÍSTICA) KPIS de operação (índices de performance) Produtividade do operador logístico Previsão de demanda (ondas de pedidos e compra de embalagens) Inventário rotativo Conferencia de fatura do operador logístico Conferencia dos processos…