Resumo Regis Mckenna Marketing De Relacionamento

para a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) Tacobras Medidores de Precisão Ltda., fabricante de boias de combustível para veículos (ônibus e caminhões), tacógrafos, hubodômetro, e revendedor de equipamentos de pressão e temperatura. Resumo: Esse projeto tem por objetivo implantar um sistema de gestão ambiental (SGA) na empresa Tacobras Medidores de Precisão Ltda., visando obter informações a respeito do consumo de energia elétrica, insumos e atividades comumente…

INTRODUÇÃO O termo nicho de mercado tem sido constantemente utilizado na literatura e na prática de Marketing. Porém, o seu significado parece não estar ainda sedimentado em uma conceituação única, clara e precisa. O objetivo do presente estudo foi o de levantar quais têm sido os significados utilizados para nicho de mercado, tanto na teoria quanto na prática de Marketing, e verificar se existe uma tendência para uma conceituação definida. 1

INSTITUTO FEDERAL DE ED UCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ. MARKETING DE RELACIONAMENTO: PRINCIPAIS MEIOS PARA OBTER A FIDELIDADE DO HÓSPEDE. Débora Maia Souza 1 Fabíola Silveira Jorge Holanda2 RESUMO O presente artigo busca discutir sobre os principais meios de fidelização dos clientes dentro do mercado de hotelaria em Fortaleza. Tem como objetivo geral analisar as principais ferramentas de marketing, usadas pelos hotéis de Fortaleza para a fidelização do cliente. Dentre os hotéis…

ESTRATÉGIAS: O POSICIONAMENTO E O SEGMENTO DE MERCADO Autor: Ana Paula Neske, Renato Fressato Resumo: As empresas de hoje reconhecem que não podem apelar para todos os compradores no mercado ou pelo menos para todos eles da mesma maneira. Eles são muito numerosos, amplamente dispersos e muitos variados no que diz respeito às necessidades e praticas de compra. Além disso, as empresas variam mito em sua capacidade de atender diferentes segmentos do mercado. Assim, em vez de tentar…

APLICATIVOS DE GESTÃO DE BIBLIOTECAS E A UTILIZAÇÃO DO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Guilherme Luiz Cintra Neves Nicole Amboni de Souza Elaine Rosangela de Oliveira Lucas Resumo: Identificam-se os conceitos elementares e os quatro pilares do Customer Relationship Management (CRM) � identificar, diferenciar, interagir e personalizar � aplicando-os ao contexto das unidades informacionais. Procura-se estabelecer pontos de convergência entre os conceitos e pilares de CRM com os…

PRINCIPAIS FERRAMENTAS DO MARKETING DIRETO CAPAZES DE ATENDER À DEMANDA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - UM ESTUDO DE CASO NA AGÊNCIA TRISTEZA DO BANCO DO BRASIL RESUMO O marketing de relacionamento, hoje, é uma das mais importantes ferramentas para a sobrevivência das organizações no mercado. Com a crise econômica mundial, as instituições financeiras lutam para captar clientes e manter os já conquistados. Para tanto, as estratégias de marketing se voltam ao marketing direto,…

MARKETING DE RELACIONAMENTO EM INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS ARTIGO DE REVISÃO Marivane da Silva1 RESUMO O objetivo deste trabalho é verificar qual a contribuição do marketing de relacionamento para as instituições de ensino superior, por intermédio de uma pesquisa bibliográfica. O estudo revela que o marketing de relacionamento é uma abordagem recente (meados da década de 90) nas instituições educacionais e que tem sido adotado como uma ferramenta de gestão e estratégia de obter a…

Limeira Curso de Graduação em Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO Bruna Caroliny Azevedo dos Santos Limeira - SP 2º. Semestre de 2008 BRUNA CAROLINY AZEVEDO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: …

TECNOLOGIA EVOLUÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO DE MARKETING ELLEN SHEILA DO NASCIMENTO OLIVEIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTABELECENDO ESTRATÉGIAS PARA A PRÁTICA DA GESTÃO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO FORTALEZA - CE 2012 ELLEN SHEILA DO NASCIMENTO OLIVEIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTABELENCENDO ESTRATÉGIAS PARA A PRÁTICA DA GESTÃO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO Artigo apresentado para obtenção do titulo de especialista em Gestão de Marketing na Faculdade Evolução. …

PERNAMBUCO (FACIPE) BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING Alciene de Lima Justino 1 Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Recife 2008 Alciene de Lima Justino Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE…