Resumo Regis Mckenna Marketing De Relacionamento

MARKETING E SUPERMERCADOS RESUMO Na matéria de Estudo das Práticas Gerenciais I: Mercadológica, analisamos a grande importância do marketing, das estratégias e do posicionamento de uma marca no mercado, a Rede de Supermercados Mastervale, para o seu fortalecimento e para a obtenção de vantagem competitiva e valor pelos consumidores. Este trabalho tem como objetivo realizar uma análise sobre as estratégias de diferenciação e o posicionamento dos produtos, promoções, preço,…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE SÃO PAULO – 2009 CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Monografia de TCC apresentada como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Em - presas à Universidade Nove de…

FAECE/FAFOR (UNIDADE BATISTA) GESTÃO DE MARKETING MIX DE MARKETING PROFESSOR: SERGIO LUIZ GOES ASSUNTO: MARKETING DE RELACIONAMENTO ALUNOS: PAULO ROBERTO DOS SANTOS MELO SUSANA CLARA BARROS DE ALCÂNTARA Marketing de Relacionamento: Definição e Aplicações. INDICE Resumo...............................................

ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DA MARCA Antonio Jucelino Tomas Filho¹ Douglas Araujo Miranda² Renatha Talita Moraes Rodrigues4 RESUMO Palavras-chave: Empresa descentralizada. Desafios. Gestão de pessoas. 1 INTRODUÇÃO Algum tempo, observamos que a maiorias das empresas quase sempre focaram em vendas, em quantidade, muitas fazendo com que o cliente tivesse que adaptar-se ao produto, e a prestação de serviços estaria em segundo plano. Com o aumento da competitividade a visão que a empresa tem do

FATORES ESTRATÉGICOS NA GESTÃO DE SERVIÇOS Centro Universitário da Cidade Graduanda em Administração de Empresas Lorena Maria Sandaña do Nascimento lorenasandana@hotmail.com RESUMO É perceptível que as empresas atuais de serviços estão mais competitivas do que nunca, isso porque o comportamento do consumidor mudou, suas expectativas e percepções também mudaram, diante de inúmeras ofertas de produtos e serviços similares. E o principal objetivo dessas empresas é a atenção do

Existem variadas ferramentas que auxiliam os gestores e colaboradores em suas diárias tomadas de decisão e o foco deste trabalho está na ferramenta mais atual utilizada no marketing de relacionamento que busca aproximar, o máximo possível, a organização do consumidor que é o CRM (Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente). O CRM é uma ferramenta estratégica pela qual as organizações buscam melhorias nos níveis de serviços prestados aos clientes com…

DE JULHO UNINOVE SÃO PAULO 2007 POSICIONAMENTO DA MARCA ATRAVÉS DA FIDELIZAÇÃO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA GENERAL MOTORS Monografia de TCC apresentada para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas com Habilitação em Marketing, ao Centro Universitário Nove de Julho – UNINOVE, sob a orientação da Prof. Maria Aparecida Gomes Cardoso. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE SÃO PAULO 2007 BANCA EXAMINADORA Professor (a)…

MACAPÁ 2011 RESUMO ABSTRACT ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES Figura 1.1. Organograma------------------------------------------------------------------------ 6 Figura 1.2. Gráfico de desempenho de funcionário ------------------------------------------7 Figura 1.3. A escada da fidelização do marketing de relacionamen----------------------- 8 Figura 1.4. Mercados de referência ------------------------------------------------------------11 Figura 2.1. Principais diferenças entre o…

RESUMO O objetivo desta pesquisa bibliográfica é conhecer o conceito de marketing de relacionamento na capacitação e fidelização de clientes no mercado hoteleiro. Em relação a este mercado, o público alvo são consumidores que estão em busca de vantagens ou benefícios. As companhias hoteleiras devem alinhar suas ações para cativar e estimular seus clientes a utilizarem seus produtos e serviços, assim como conquistá-los a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização.

Marketing de Relacionamento: ferramenta de fidelização de clientes Gustavo Junqueira Carneiro Ferreira Costa Maria José Urioste Rosso Resumo Este estudo trás considerações e reflexões sobre o Marketing de Relacionamento, como uma ferramenta eficaz na fidelização de clientes. No mercado cada vez mais competitivo, as empresas, necessitam utilizar estratégias de Marketing que propiciem vantagens em ambientes de negócios cada vez mais crescentes e complexos. Atualmente, há o…