Monografia

FACULDADE INTEGRADA DE PERNAMBUCO (FACIPE)
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING

Alciene de Lima Justino

1 Naja Colaço do Nascimento

A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real

Recife 2008

Alciene de Lima Justino
Naja Colaço do Nascimento

A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real

Monografia apresentada para obtenção do título de Bacharel em Administração em Marketing à banca examinadora no Curso de Administração com habilitação em Marketing da Faculdade Integrada de Pernambuco – FACIPE.

Orientador: Guilherme Aragão

Recife
2008
Alciene de Lima Justino
Naja Colaço do Nascimento

A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real

Monografia apresentada para obtenção do título de Bacharel em Administração em Marketing à banca examinadora no Curso de Administração com habilitação em Marketing da Faculdade Integrada de Pernambuco – FACIPE.

Aprovada em:

Recife, ... de .... de 2008.

Banca Examinadora:

_________________________________________________________
Orientador
Guilherme Aragão

________________________________________________________
1o Examinador
(Nome, Titulação e Instituição)

_______________________________________________________
2o Examinador
(Nome, Titulação e Instituição)

Este trabalho eu dedico à memória de minha avó materna, que tenho certeza, que onde estiver esta torcendo pelo meu sucesso.