Resumo Iso 9004 2000

Procedimento Interno – “Realização de Projeto” | 0900-N94-0000-023 | Matriz de Distribuição – Documentos de Trabalho | 0900-N94-0000-026 | Relação de Documentos x Check List de Verificação | 3.4. REFERÊNCIA NORMATIVA NBR ISO 9000:2005 NBR ISO 9001:2000 NBR ISO 9004:2000 3.5. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES DOS COLABORADORES DO ARQUIVO TÉCNICO – CHECK LIST ETAPA | ATRIBUIÇÕES | ARQUIVOTÉCNICOMATRIZSP | REPROGRAFIA E PLOTAGEM | ARQUIVOVALE | ARQUIVOCOMPERJPETROBRAS |…

Sistema de gestão de qualidade RESUMO SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade. O SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade, como ferramenta que traz padronização de processos e controle sobre os mesmos, viabiliza medir a eficiência e verificar a eficácia das ações tomadas, com foco específico na satisfação do cliente e na melhoria cotínua dos processos. Esse sistema proporciona segurança à alta direção nas tomadas de decisão, pois possibilita a leitura de indicadores de desempenho precisos e…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE PROGRAMA DE MESTRADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ROBERTO TORRES RODRIGUES NÍVEL DE MATURIDADE EM SISTEMA DE GESTÃO: UMA ABORDAGEM BASEADA NA NBR ISO-9004:2010 São Paulo 2013 ROBERTO TORRES RODRIGUES NÍVEL DE MATURIDADE EM SISTEMA DE GESTÃO: UMA ABORDAGEM BASEADA NA NBR ISO-9004:2010 Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Engenharia de Produção da Universidade Nove de Julho - UNINOVE como requisito parcial para a…

3256567149 Flapes4@bol.com.br Metrologia Industrial – Prof. João Mendonça Faculdade Anhanguera de Limeira – 04/2013 2. Resumo Com a globalização, aumentou a concorrência e o mercado passou a conviver com um novo tipo de cliente, o exigente, e sobretudo interessado na qualidade. E o nível da qualidade são pontos fundamentais para se manter no mercado. Nesse sentido a ISO - Internacional Organization for Standardization , que tem como propósito desenvolver e promover normas e…

Resumo: Nova Norma ISO 9000 versão 2000. A ISO 9000 é um conjunto de normas de gestão da qualidade e diretrizes internacionais. Desde a sua publicação inicial, em 1987, vem ganhando uma reputação mundial de base para o estabelecimento de sistemas de gestão da qualidade. Três das normas atuais - ISO 9001, 9002 e 9003 - têm sido amplamente utilizadas como base para a certificação de sistemas de qualidade independentes (3ª parte), o que já resultou na certificação de cerca de 300.000…

NORMAS DE GESTÃO DE QUALIDADE EMPRESARIAL: ISO 9000 Normas de gestão de qualidade empresarial: ISO 9000 [1] Resumo O presente trabalho tem por objetivo tecer algumas considerações acerca da das normas de gestão empresarial, em especial a ISO 9000, abordando questões relacionadas à sua origem, desenvolvimentos e importância para nas realizações comerciais. Busca-se analisar de forma didática e simples a construção do sistema de gestão de qualidade, no intuito de dar a…

Continuada da Universidade Vale do Rio dos Sinos – RS E-mail: pesquisa_collaziol@terra.com.br RESUMO Este artigo tem como objetivo proceder a uma investigação da prática empresarial sobre o planejamento e controle dos custos da qualidade. Nesse sentido, contribui por oportunizar uma discussão atual sobre os procedimentos adotados pelas empresas, tanto no contexto da edição da norma NBR ISO 9004:2000, por meio da qual se passou a ter, pela primeira vez, uma explícita manifestação…

Grupo: Custos da Qualidade Artigo: Mensuração e registro dos custos da qualidade: uma investigação das práticas e da percepção empresarial RESUMO Devido ao nível atual de concorrência no ambiente empresarial, as empresas estão sendo obrigadas a buscar novas estratégias para se tornarem competitivas. Dentro deste cenário a qualidade torna-se um diferencial de vantagem competitiva. Robles Júnior (2003) afirma que a mensuração da qualidade por meio de seus custos pode atender a…

SUMÁRIO 1- Introdução......................................................................................................... 04 2- O que é ISO? .................................................................................................... 3- O que é ABNT e a Origem das Normas ISO-9000........................................ 4- Seções da ISO-9001.......................................................................................... 5- Implantação da Norma…

do serviço. Durante os momentos da verdade, o cliente pode tomar a decisão de usar novamente os produtos e serviços da empresa, demonstrando que ficou satisfeito, ou nunca mais usar produtos dessa empresa. Já na visão de Fitzsimmons e Fitzsimmons (2000, p. 205-213): Os momentos da verdade descrevem o encontro de serviços como um triângulo formado pelas relações dos interesses dos clientes, da organização, dos serviços e do pessoal da linha de frente. O encontro dos serviços é entendido…