Artigo de Metrologia

ARTIGO DE METROLOGIA

Flávio Pessoa Santos – RA: 3256567149
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Metrologia Industrial – Prof. João Mendonça
Faculdade Anhanguera de Limeira – 04/2013

2. Resumo
Com a globalização, aumentou a concorrência e o mercado passou a conviver com um novo tipo de cliente, o exigente, e sobretudo interessado na qualidade. E o nível da qualidade são pontos fundamentais para se manter no mercado.
Nesse sentido a ISO - Internacional Organization for Standardization , que tem como propósito desenvolver e promover normas e padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes países do mundo de forma a facilitar o comércio internacional entre cliente e fornecedor.
A qualidade de bens e serviços cada vez mais se torna uma variável fundamental para a capacidade competitiva, ou seja, para que uma empresa consiga melhorar e manter a sua competitividade é necessário que ela coloque produtos de qualidade e que estes produtos sejam gerados através de um processo produtivo que também tenha qualidade.
Deve antes de tudo buscar a satisfação do cliente, garantindo a preferência aos produtos, portanto, a longevidade dos negócios da empresas. De outro lado, deve-se procurar garantir a eficiência durante a produção, reduzindo os custos e conseqüentemente, elevando a produtividade e a lucratividade da empresa. Vale lembrar que somente empresas realmente competitivas conseguirão sobreviver às pressões do mercado globalizado tornando-as cada vez mais líder de mercado. A ISO 9000 aliada a outras ferramentas de gestão, melhoram o controle da empresa em termos de organização e normatização.

1 INTRODUÇÃO

Conjunto de normas internacionais que busca averiguar a existência de um sistema de garantia da qualidade implementado na empresa, verificando os requisitos da norma com a realidade encontrada.
A ISO, cuja sigla significa International Organization for Standardization (Organização Internacional de Estandardização), é uma entidade não governamental criada na Suíça