Resumo Gestão Da Qualidade Edson Paladini

RESUMO O presente trabalho tem objetivo de analisar a qualidade do atendimento à cliente na área de serviços, bem como o ramo Hoteleiro. O trabalho apresentado tem como base o estudo do atendimento a clientes, marketing de serviços e comportamento do consumidor. Através do estudo sobre o mercado hoteleiro foi possível entender melhor como hoje os clientes estão cada vez mais exigentes e como o tema de Qualidade de Atendimento está em alta. Fez-se uma pesquisa aplicada aos hóspedes do…

AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SAMANTHA AVELINO AZEVEDO ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA ESO/UEA NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOB A PERSPECTIVA DOS ALUNOS. Manaus 2008 1 UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SAMANTHA AVELINO AZEVEDO ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA UEA/ESO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOB A PERSPECTIVA DOS ALUNOS. …

pessoas que o rodeiam. vi RESUMO O presente trabalho aborda o processo de implantação de um sistema de gestão da qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001:2000, em organizações de embalagens plásticas flexíveis. Com a competição cada vez mais acirrada, as empresas desse segmento têm visto a necessidade de mudar para se manter no mercado. O objetivo do projeto é orientar empresas de embalagens flexíveis na implantação de sistemas de gestão da qualidade, potencializando-as em…

pelo Decreto 63.990 de 15.01.1969 D.O.U. 17.01.1969 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS XXXXXXX Atendimento ao Cliente na XXXXXXX XXXXXXX XXXXXX Atendimento ao Cliente na XXXXXXX Relatório de Conclusão do Estágio Supervisionado apresentado como requisito obrigatório para obtenção do grau de Bacharel em Administração, com habilitação em Gestão de Negócios pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Caruaru - FAFICA.…

pessoas que o rodeiam. vi RESUMO O presente trabalho aborda o processo de implantação de um sistema de gestão da qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001:2000, em organizações de embalagens plásticas flexíveis. Com a competição cada vez mais acirrada, as empresas desse segmento têm visto a necessidade de mudar para se manter no mercado. O objetivo do projeto é orientar empresas de embalagens flexíveis na implantação de sistemas de gestão da qualidade, potencializando-as em…

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII TOK & STOK Ednelson Carlos Simonetti – RA: 1016381 José Carlos dos Passos – RA: 1027816 SÃO CARLOS 2011 2 RESUMO O presente trabalho visa caracterizar o risco, enumerar e tentar solucionar os problemas encontrados na empresa TOK&STOK buscando as possíveis melhorias para aumentar a lucratividade pensando na satisfação do consumidor e dos…

E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA COMO DETERMINANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL UM ESTUDO NA EMPRESA C&A MODAS LTDA. SOROCABA-SP 2014 BRUNA AMARO DOS SANTOS RODRIGUES – RA C19527-8 RENATO LIMA BEAZZIM – RA C19916-8 PRÁTICAS DE GESTÃO NA EMPRESA C&A MODAS LTDA. Atividades Práticas Supervisionadas – APS –trabalho apresentado como exigência para a avaliação do Terceiro Semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor Zelito.…

PETROBRAS PIM VI BRASÍLIA 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA PETROBRAS PIM VI Projeto Integrado Multidisciplinar VI Para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP BRASÍLIA 2014 RESUMO Este trabalho tem por objetivo pesquisar para conhecer e compreender o desenvolvimento da área de Recursos Humanos da empresa Petrobras, considerada de grande porte e especificamente escolhida para estudo, possibilitando nosso…

DE GRADUAÇÃO CURSO DE ENGENHARIA CIVIL KÁTIA DAIANE VIER ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE PELO GRUPO DE PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS, EM DUAS OBRAS RESIDENCIAIS DE PORTO ALEGRE São Leopoldo 2013 KÁTIA DAIANE VIER ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE PELO GRUPO DE PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS, EM DUAS OBRAS RESIDENCIAIS DE PORTO ALEGRE Trabalho de Conclusão apresentado…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL CÂMPUS DE PARANAÍBA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO VILSON ALVES DOS SANTOS AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DA PARANAÍBA MOTOS LTDA PERCEBIDA PELOS SEUS CLIENTES PARANAÍBA 2008 VILSON ALVES DOS SANTOS AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DA PARANAÍBA MOTOS LTDA PERCEBIDA PELOS SEUS CLIENTES Monografia apresentada ao curso de Administração, da Universidade Federal de Mato Grosso do…