Resumo Gestão Da Qualidade Edson Pacheco Paladini

TQM “Argumenta-se que a administração da qualidade total (TQM – total quality management) seja a mais significativa das novas idéias que apareceram no cenário da administração da produção nos últimos anos.” (SLACK et al, 1999. p. 502). O conceito de administração da qualidade total, foi inicialmente introduzida por Feigenbaum em 1957, quando preparou a primeira edição de seu livro Total quality control. Mesmo sendo inicialmente publicado nos Estado Unidos, foram os…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL DO DISTRITO FEDERAL – CAESB Nome: Alcina Ribeiro de Sales Araújo Curso: Administração Semestre: 07 Brasília 2009 RESUMO Este projeto tem como objeto de estudo a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal – CAESB, empresa de economia mista, responsável pelo tratamento e fornecimento de água e coleta e tratamento de esgotos das cidades que…

A PADRONIZAÇÃO DE PROCESSO PRODUTIVO EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSITCA: UMA ANÁLISE TEÓRICO PRÁTICA Resumo: A elaboração de procedimentos formalizados consiste a base de um processo de padronização. Este é um dos elementos que assegura a produção de produtos com qualidade, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos afetando diretamente as dimensões da qualidade de custo e prazo. Pretende-se com este trabalho apresentar uma visão mais específica em relação ao…

PROCESSOS DA QUALIDADE APLICADO À PRODUÇÃO DE DUTOS DE AR CONDICIONADO: UM ESTUDO SOBRE A EFETIVIDADE NA APLICAÇÃO DA QUALIDADE COMO ESTRATÉGIA E EFICÁCIA OPERACIONAL EM UMA FÁBRICA X DE PERNAMBUCO Claudia Clemente Pereira Patrícia Barbosa de Albuquerque Administradora graduada pela Faculdade Administradora graduada pela Faculdade Maurício de Nassau - PE Maurício de Nassau - PE Janaina dos Santos Pereira Simões Emerson de Souza Barros Administradora graduada…

a todos que se fizeram presentes nesses momentos tão especiais. 5 “Não seremos limitados pela informação que temos. Seremos limitados por nossa habilidade de processar esta informação”. (Peter Drucker). 6 RESUMO O 5 S é uma ferramenta do Sistema de Qualidade Total, representada por cinco palavras japonesas, Seiri (senso da utilização), Seiton (senso da ordenação), Seisou (senso de limpeza), Seiketsu (senso da saúde), Shitsuke (senso da disciplina). Tal ferramenta…

PROCESSOS DA QUALIDADE APLICADO À PRODUÇÃO DE DUTOS DE AR CONDICIONADO: UM ESTUDO SOBRE A EFETIVIDADE NA APLICAÇÃO DA QUALIDADE COMO ESTRATÉGIA E EFICÁCIA OPERACIONAL EM UMA FÁBRICA X DE PERNAMBUCO Claudia Clemente Pereira Patrícia Barbosa de Albuquerque Administradora graduada pela Faculdade Administradora graduada pela Faculdade Maurício de Nassau - PE Maurício de Nassau - PE Janaina dos Santos Pereira Simões Emerson de Souza Barros Administradora graduada…

de fazer revisão nos veículos para viagens. O patrimônio atual da empresa é composto por uma área construída de 810 metros quadrados, um veículo, duas motos, maquinários, ferramentas, estoque de mercadorias, computadores, impressoras, software de gestão e o principal, seus funcionários, sem os quais a empresa não existiria. 3.DIAGNOSTICO DA DENANDA DE CONSULTORIA Definir um problema é o passo mais importante para a sua solução. Um problema é um obstáculo ou uma situação…

FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS Tielle Fonseca de Oliveira IMPACTOS DA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO – UMA ANÁLISE NO DEMHAB DE GRAVATAÍ Porto Alegre 2006 Tielle Fonseca de Oliveira IMPACTOS DA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO – UMA ANÁLISE NO DEMHAB DE GRAVATAÍ Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências…

Wanderley Gonçalves GESTÃO DE SERVIÇOS I. Conceitos Básicos a-) Qualidade b-) Serviços c-) A Qualidade em Serviços e a Satisfação do Cliente. II. Serviços: Uma Primeira Aproximação a-) A Importância dos Serviços na Economia b-) Características dos Serviços: Comparação aos Bens Físicos c-) Front Office ( Linha de Frente) e Back Office (Retaguarda) d-) Os Diversos Tipos de Serviços e-) O Conceito do Serviço f-) Pacote “Serviço” e seus Componentes III. A Gestão da Qualidade das…

A Indústria do Vestuário: Procedimentos Básicos na Terceirização da Costura Adilson da Silva (FURB) adilson@furb.br Resumo As indústrias do vestuário vêm utilizando como estratégia a terceirização, principalmente a costura como forma de diminuir os custos e flexibilizar a produção. As literaturas apontam que a fragmentação do processo produtivo é muito comum neste setor, pois permite a dispersão geográfica, mobilidade das atividades, redução dos custos, mas contribui para a…