Resumo Gestão Da Qualidade Edson Pacheco Paladini

Contábeis (CTB 0145) – Modulo I 10/06/2013 RESUMO Em função do grande número de empresas de serviços contábeis no Brasil, torna-se necessário que essas se adaptem cada vez mais as concorrências do mercado, oferecendo uma maior qualidade dos serviços prestados. O mercado de trabalho está cada dia mais competitivo, e os clientes, cada vez mais exigentes. Conhecer os motivos que levam a insatisfação do cliente é fundamental na busca da qualidade total, dessa forma, a empresa…

EUCLIDES MARIANO DE SOUZA UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS FACULDADES VALE DO CARANGOLA ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO Carangola 2010 QUALIDADE NO ATENDIMENTO Monografia apresentado ao Curso Administração da FAVALE – Faculdades Vale do Carangola, como exigência para conclusão do Curso. Orientador: Telêmaco Pompei EUCLIDES MARIANO DE SOUZA EUCLIDES MARIANO DE SOUZA QUALIDADE NO ATENDIMENTO Monografia apresentado ao Curso Administração da FAVALE – Faculdades Vale…

2 GESTÃO DA QUALIDADE, UM DESAFIO PERMANENTE: um estudo de caso sobre o processo de manutenção de um sistema de qualidade em uma indústria metalúrgica Kely Alves Cota* RESUMO Este artigo visou analisar o processo de manutenção de um sistema de qualidade. Trata-se de um estudo de caso em uma empresa metalúrgica de pequeno porte, sediada na cidade de Juatuba, MG. Para obtenção dos dados, foi realizada uma pesquisa de campo de natureza qualitativa, na qual foram analisadas variáveis…

Fundação para Pesquisa e desenvolvimento da Administração, Contabilidade e Economia MBA Administração Turma 26 Aplicação das Ferramentas da Qualidade nos Serviços de Inventários Terceirizados Fernando de Freitas Siqueira – 39062 – Ribeirão Preto Set/09 RESUMO Neste artigo, apresenta-se uma correlação das ferramentas da gestão da qualidade e sua aplicação nos serviços de inventário terceirizados. Foi realizado uma pesquisa em 344 clientes de uma empresa prestadora de serviço de…

Merlin Bervian Diretora do Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão Márcio Daniel Kiesel Coordenador do Curso de Administração Mércio Jacobsen Responsável pelo Estágio – Curso de Administração Balneário Camboriú 2014.1  FOLHA DE APROVAÇÃO Este Trabalho de Conclusão de Estágio (TCE) foi julgado adequado para a obtenção do título de Bacharel em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão e aprovado pelo Curso de…

Técnicas de Negociação para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Taboão da Serra /SP 2013 INTRODUÇÃO Este projeto tem como finalidade simular a implantação do Sistema de Gestão Ambiental em uma empresa de Limpeza Urbana - Setor de Coleta de Resíduos Sólidos. Esta empresa atua na área de coleta de resíduos sólidos, representando 80% de seu faturamento. Nesse estudo aplicaremos na empresa os fundamentos da ISO…

1 – INTRODUÇÃO Atualmente nada é mais importante para a empresa do que a satisfação dos seus clientes seja perante aos serviços oferecidos ou ao atendimento prestado. Somente oferecendo serviços de atendimento de qualidade é que as empresas podem conquistar clientes fiéis, que divulgam seus produtos e serviços, indica-a para outras pessoas. Para a empresa isso gera benefícios, trazendo reconhecimento, preferência e por conseqüência direta gera lucro aos negócios. No segmento da…

em conjunto para um determinado caso. Foi emitido um relatório de Não Conformidade para as peças detectadas no com folga no conjunto soldado, na linha de produção do cliente. A Magno Peças com total comprometimento encaminhou os responsáveis da qualidade para verificar no estoque das peças segregadas algumas peça conforme. Para detectar as possíveis causas do problema foi utilizada a ferramenta Ishikawa. DIAGRAMA DE ISHIKAWA O Diagrama de Ishikawa também conhecida como…

DE FORMAÇÃO DE OFICIAIS CURSO DE FORMAÇÃO DE OFICIAIS Polícia Comunitária e o uso de Indicadores de Qualidade na polícia militar de minas gerais Francisco Amorim Lobo Cordeiro Belo Horizonte 2012 Francisco Amorim Lobo Cordeiro Polícia Comunitária e o uso de Indicadores de Qualidade na polícia militar de minas gerais Monografia apresentada à Academia de Polícia Militar / Escola de Formação…

FACULDADE METODISTA GRANBERY – FMG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LUCIANA SCHEFFER LUZIENE BATISTA MICHELLE NASCIMENTO MYCHELLE TOSTES A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS: UMA CONTRIBUIÇÃO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS JUIZ DE FORA 2013 LUCIANA SCHEFFER LUZIENE BATISTA MICHELLE NASCIMENTO MYCHELLE TOSTES A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS: UMA CONTRIBUIÇÃO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito para obtenção do título de Bacharel em…