Resumo Gestão Da Qualidade Edson Pacheco Paladini

GESTÃO DA QUALIDADE AO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA ZEZÃO AUTO PEÇAS LTDA MANAGEMENT OF QUALITY CUSTOMER SERVICE IN ZEZÃO AUTO PEÇAS LTDA Leandro Tavares da Silva * Graduando em Administração pela Unievangélica – GO Joana D’arc Bardella Castro Orientadora do Estágio Curricular II - GO Endereço: Leandro Tavares da Silva Av. Universitária KM. 3,5 – Cidade Universitária – Anápolis - GO CEP: 75083-515. Curso de Administração

RESUMO O presente artigo constitui-se em um trabalho de natureza cientifica. Para a realização da pesquisa foram utilizadas diversas fontes a fim de obter o maior número de informações possíveis. Procurou no decorre do trabalho discorrer sobre conceitos, tais como ISO 9001 qualidade e satisfação dos clientes, a ISO 14001 voltada para a preservação do meio ambiente e a OHSAS 18001 voltada para saúde e segurança ocupacional. Para que uma organização seja conduzida com sucesso, é necessário

DE GOIÁS - UFG GOIÂNIA - GO - BRASIL odilonoliveira@yahoo.com.br APRESENTAÇÃO ORAL Economia e Gestão do Agronegócio APLICAÇÃO DO DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO E DA ANÁLISE SWOT NA DEFINIÇÃO DE PRIORIDADES EM UMA PROPRIEDADE RURAL ESPECIALIZADA EM CRIA DE BOVINOS Grupo de Pesquisa 2: Economia e Gestão do Agronegócio RESUMO Este artigo é resultante da utilização de duas ferramentas de gestão aplicadas a definição de problemas prioritários em uma propriedade rural especializada…

queda de algumas das barreiras existentes entre os diversos departamentos de uma mesma empresa à medida que permite um melhor fluxo de informações; além de proporcionar a obtenção de resultados quantitativos no que diz respeito aos requisitos de qualidade atrativa, obrigatória e linear durante o fluxo de produção de um determinado produto dentro do sistema de manufatura. Com isso, será possível direcionar investimentos e realizar melhorias para os requisitos que realmente têm importância…

Liderança educacional: importância do uso da tecnologia da informação nas Instituições de Ensino Superiores Privadas (IES) Juliana Gonçalves Ferreira Lima¹ Mestranda em Administração RESUMO O presente artigo aborda e ressalta a importância do líder na administração educacional e o uso da inovação tecnológica dentro das Instituições de Ensino Superior Privada, estas que serão destacadas durante todo o texto como IES Privadas. Com o crescimento das vagas ofertadas pelas…

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA - UNOESC ÁREA DAS CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PAULO GIOVANI CHINATO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE PARA AS ORGANIZAÇÕES JOAÇABA, SC 2013 PAULO GIOVANI CHINATO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE PARA AS ORGANIZAÇÕES Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de especialização em Engenharia de Produção, área das Ciências Exatas e da Terra da Universidade do Oeste de Santa Catarina…

conhecimentos, de forma a transmitir suas experiências e sua confiança em nós como futuros profissionais. À empresa Peixaria Rayana, por ter nos cedido seu espaço para a realização deste estudo. 5 “Qualidade em atendimento é a mola mestra impulsionadora do sucesso empresarial.” Kart Bland. 6 RESUMO A competitividade entre as empresas é cada dia mais notada em todos os ramos da atividade econômica, assim como entre os restaurantes. Assim sendo, é essencial por parte…

gestão estratégica da manutenção iNDUSTRIAL ResuMO A crescente concorrência e a necessidade de constantes resultados positivos, têm levado as empresas a cada vez mais buscarem modelos de gerenciamento baseados nos conceitos para o aumento da produtividade e redução de custos. Esta busca incorporada a uma adequada estratégia de gestão que prevê a utilização das manutenções do tipo corretiva, preventiva e também preditiva podem gerar resultados que irão refletir no aumento da…

como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 2º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor Ms. Pedro Mahfuz Junior SANTOS 2012 RESUMO As Atividades Práticas Supervisionadas - APS deste semestre é munida de informações sobre a empresa “Cortex Máquinas Industriais LTDA.”, uma organização conceituada do ramo de fabricação de máquinas para o processamento de minérios,…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL IMPACTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL NO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA QUALIDADE 2012 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL IMPACTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL NO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA QUALIDADE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO APRESENTADO AO CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL, COMO REQUISITO PARCIAL PARA A OBTENÇÃO DO DIPLOMA DE TÉCNICO EM LOGÍSTICA. 2012 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL IMPACTO DA…