TCC - nível de satisfação dos clientes

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INSTITUTO ESPERANÇA DE ENSINO SUPERIOR - IESPES

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

JONATHAS ROCHA DE VASCONCELOS
LUCIO JOEL FERREIRA DE ANDRADE
MÁRCIO ANDRÉ COELHO DE AZEVEDO

ESTUDO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA PEIXARIA RAYANA

SANTARÉM – PARÁ
Outubro/2013

JONATHAS ROCHA DE VASCONCELOS
LUCIO JOEL FERREIRA DE ANDRADE
MÁRCIO ANDRÉ COELHO DE AZEVEDO

ESTUDO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA PEIXARIA RAYANA

Trabalho Acadêmico Orientado, apresentado ao Instituto
Esperança de Ensino Superior – IESPES, como requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador:
Prof. Antonio de Sousa Carvalho

SANTARÉM – PARÁ
Outubro/2013

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JONATHAS ROCHA DE VASCONCELOS
LUCIO JOEL FERREIRA DE ANDRADE
MÁRCIO ANDRÉ COELHO DE AZEVEDO

ESTUDO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA PEIXARIA RAYANA

Trabalho Acadêmico Orientado, apresentado ao Instituto
Esperança de Ensino Superior – IESPES, como requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Aprovado em:_____ de____________de_____.

Comissão Examinadora:
____________________________________________________
IESPES – Presidente/Orientador

____________________________________________________
Nome / Instituição – 1o Membro

___________________________________________________
Nome / Instituição – 2o Membro

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Dedico este trabalho à minha esposa, pela força e paciência, assim como para meu filho e minha família que sempre estiveram juntos comigo motivando intensamente na conclusão desta pesquisa.
Jonathas Vasconcelos

Dedico este trabalho a meus pais, irmãos e amigos, que em diversas vezes me apoiaram e ajudaram de varias formas, mas principalmente com palavras e frases otimistas me incentivando e motivando a seguir em frente em mais essa etapa.
Lucio Andrade

Dedico a meus pais, esposa e familiares, por todo apoio e incentivo que sempre me fizeram seguir adiante e ter a certeza de que sempre é possível alcançar