Resumo Gestão Da Qualidade Edson Paladini

0 UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DOM BOSCO – UNDB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RAÍSSA AMARAL ABRAÃO SILVA PESQUISA DE SATISÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA PARA GESTÃO DA QUALIDADE São Luís, MA 2012 1 RAÍSSA AMARAL ABRAÃO SILVA PESQUISA DE SATISÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA PARA GESTÃO DA QUALIDADE: Estudo de caso na Empresa Maranhense de Administração Portuária EMAP. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do Curso de Administração da Unidade de Ensino…

2 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Cronologia dos principais eventos dos primórdios da administração11 Figura 2: Diferenças básicas entre a Gestão da Qualidade em ambiente industrial e desenvolvida em organizações de serviços e métodos. ................................. 33 Figura 3: Gráfico do sexo dos clientes ............................................................ 50 Figura 4: Gráfico da faixa etária dos clientes .................................................. 51 Figura 5: Gráfico

PRODUÇÃO LEANDRO ACASIO COSTA SILVA RAIANA PEREIRA MANÇÚ RENATA RAINAH REIS COELHO DE SOUZA GESTÃO DE PROJETOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: O caso da Secretaria de Infra-Estrutura (SECIN) da Prefeitura Municipal de Alagoinhas-Bahia Alagoinhas-BA 2012 LEANDRO ACASIO COSTA SILVA RAIANA PEREIRA MANÇÚ RENATA RAINAH REIS COELHO DE SOUZA GESTÃO DE PROJETOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: O caso da Secretaria de Infra-Estrutura (SECIN) da…

GESTÃO DA QUALIDADE: UMA QUESTÃO DE SOBREVIVÊNCIA Grupo: R. E. I. Eliene Dagmar Freitas de Almeida (2° - ADM) Renato da Rocha Alves (3° - EP) PROJETO SEMESTRAL SUBMETIDO AO CORPO DOCENTE DA FACULDADE PROFESSOR MIGUEL ÂNGELO DA SILVA SANTOS (FeMASS) COMO PARTE DA SISTEMÁTICA DE AVALIAÇÃO POR PROJETOS (SAP). Banca Examinadora: _______________________________________________ Marco Antônio Pinto Grillo (Prof. Orientador) _______________________________________________ Prof.…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS São Gabriel Curdo de Administração FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS A PROCESSO DE PRODUÇÃO: O caso da empresa Fitatex Denise Ferreira Maia Belo Horizonte 2008 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS São Gabriel Curdo de Administração FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS A PROCESSO DE PRODUÇÃO: O caso da empresa Fitatex Monografia apresenta ao curso de Administração da Pontifícia…

estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de suas Empresas. Estas transformações estão ocorrendo em grandes escala, em um processo jamais visto de globalização dos mercados, de formação de blocos econômicos regionais, com uma rapidez de inovações tecnológicas que na somatória resulta um cenário extremamente desafiador para a competitividade das empresas. Este trabalho tem por objetivo destacar a importância da estatística na gestão das empresas no mundo globalizado,…

ADMINISTRAÇÃO A importância do ISO nas empresas. Dafne Fernandes Oliveira¹ Geane Carla Oliveira Silva² Gestão da Qualidade Prof° José Francisco Mendanha³ ­­Araguaína/TO Novembro/2014 RESUMO A ISO 14001 apresenta as mesmas normas genéricas de sistemas de gestão da ISO 9001, sendo elas o controle do ciclo ''planejar, direcionar, checar, agir'' porém ambas com foco diferente. O ISO 9001 tem por finalidade entregar um

PRODUÇÃO EDSON HERMENEGILDO PEREIRA JÚNIOR UM MÉTODO DE GESTÃO POR PROCESSOS PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA DISSERTAÇÃO PONTA GROSSA 2010 EDSON HERMENEGILDO PEREIRA JÚNIOR UM MÉTODO DE GESTÃO POR PROCESSOS PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção, do Programa de PósGraduação em Engenharia de Produção da Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Área de Concentração:…

PROJETO PARA MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS RESUMO O ciclo PDCA é uma ferramenta da qualidade, que busca à partir da realização de quatro etapas básicas (Planejamento (Plan), Execução (Do), Verificação (Check) e Ação (Act)) o cumprimento de uma meta. As etapas consistem em fazer um planejamento, para depois realizar a implantação, sendo a terceira parte a de verificação dos resultados obtidos e por fim a realização da implantação e realização do projeto proposto, no nosso caso, a…

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE x CONTROLADORIA: UMA VISÃO INTEGRADA Simone Angélica Alves Graduada em Ciências Contábeis e Administração de Empresas pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), aluna especial do mestrado em Contabilidade pela UFSC. Luiz Alberton Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Professor Adjunto I do Departamento de Ciências Contábeis da UFSC RESUMO O objetivo deste trabalho é identificar as teorias…