processo da qualidade

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
São Gabriel
Curdo de Administração

FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS A
PROCESSO DE PRODUÇÃO:
O caso da empresa Fitatex

Denise Ferreira Maia

Belo Horizonte

2008
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
São Gabriel
Curdo de Administração

FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS
A PROCESSO DE PRODUÇÃO:
O caso da empresa Fitatex

Monografia apresenta ao curso de
Administração da Pontifícia Universidade
Católica de Minas Gerais no São Gabriel como requisito parcial à obtenção do título de
Bacharel em Administração. .
Orientador: Hebert Rodrigo de Souza

Belo Horizonte

2008
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
São Gabriel

Curso de Administração

Monografia apresentada ao Curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração.

FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS A PROCESSO DE
PRODUÇÃO:
O caso da empresa Fitatex

RESUMO DAS AVALIAÇÕES

1 Do professor orietador

________

2 Da apresentação oral

________

3 Média final

________

CONCEITO

________

“À minha vó, já ausente porém, sempre presente.” “À minha amada mãe e minhas duas irmãs”.
“Minhas duas tias e meu único tio”.
Obrigado por fazerem parte desta história.

AGRADECIMENTOS

À minha amada Mãe, a quem sempre esteve ao meu lado, apoiando e foi o incentivo a prosseguir nos momentos mais complicados da jornada.
Às minhas irmãs, que direta ou indiretamente me apoiaram sempre.
Aos meus amigos que presentes ou ausentes estavam na torcida por mim.
Ao meu primeiramente ‘Amigo’ e depois também Analista da Qualidade da empresa aqui citada, que me apoiou.
Ao meu primeiramente ‘Amigo’ e depois cunhado Fernando que também me apoiou. Ao Meu Bem.
Ao professor e orientador Hebert Rodrigo de Souza, que a quem desde 4º período, admiro e espelho no sentido