Resumo Do Livro Do Kotler

pessoais, sociais e culturais que este pode possuir anteriormente a decisão de compra. A pesquisa possui caráter bibliográfico e foi desenvolvida utilizando-se diversas fontes como livros, artigos em periódicos científicos e meios eletrônicos. Através do modelo de influência de consumidores, desenvolvido por Philip Kotler (1998), o artigo esboça os principais fatores que influenciam o consumidor em suas escolhas. Neste contexto, apresenta-se pesquisas realizadas no Brasil que determinam…

supríssemos todas elas; Ao professor Gilberto Bellini, pela dedicação em suas orientações prestadas na elaboração deste trabalho, nos incentivando e colaborando no desenvolvimento das nossas idéias. RESUMO As Atividades Práticas Supervisionadas - APS visaram conhecer e avaliar uma empresa de condicionamento físico e exercícios aeróbicos de Pradópolis/SP, a competitividade do mercado, cada vez mais acirrada, tem levado organizações…

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO COMERCIO ELETRONICO DE LIVROS ANA PAULA COIADO FLÁVIA AP. GALATTE PEREIRA CORNÉLIO PROCÓPIO, PARANÁ 2012 ANA PAULA COIADO FLÁVIA AP. GALATTE PEREIRA O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO ELETRONICO DE LIVROS Trabalho Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração da Universidade do Norte do Paraná Campus de

A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE (EDM) - CASO DE ESTUDO CIDADE DE MAPUTO Egildo Martins Raposo1 RESUMO: O presente projecto de pesquisa visa analisar o grau de satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados pela Electricidade de Moçambique (EDM) na Cidade de Maputo. Para desenvolver o estudo será utilizado uma metodologia de pesquisa exploratória sendo de carácter descritiva, que terá como instrumentos de coleta de dados: a entrevista com o público…

COMPRA No processo de compra de um bem ou serviço, Kotler (2000) afirma diversos são os aspectos relacionados à decisão de compra do consumidor. Estes aspectos estão ligados a uma resposta a parir de um estímulo inicial. As decisões de compra estão relacionadas às características de um comprador, estímulos existentes e aos seus processos de decisão. No processo de compra podemos distinguir cinco papéis que o consumidor assume segundo Kotler (2000): a) Iniciador: pessoa que sugere a…

EMPRESA PORTEL EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LIMITADA Erechim/RS 2012 Anhanguera – UNIDERP André Luiz Guero RA 130186 Aldérico Gritti RA 157135 Angelita F. V. Grezzana RA 179786 Sandra G. Piasson RA 179459 Vanderlei Lorenssetti RA 186 774 Resumo Em um ambiente com grande competitividade, as organizações estão direcionando-se e buscando foco no cliente. Ou seja, o atendimento ao cliente está transformando-se em um diferencial competitivo. Nesse sentido, este trabalho teve como objetivo

segundo bimestre, na disciplina de administração do relacionamento com o cliente, do curso de Administração da Universidade Paulista, sobre orientação da professora Rosemeire Vastag Leite Peres. SÃO PAULO 2012 RESUMO A Fidelização dos clientes tem se tornado cada vez mais comum entre as empresas modernas, pois elas já têm o conhecimento que fidelizar clientes se torna de cinco a sete vezes mais barato do que conquistar novos clientes. …

MARKETING SOCIAL EM ORGÃOS GOVERNAMENTAIS Autor: José dos Reis Professor- Maria de Fátima Oliveira Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Gestão de Recursos Humanos (RHU0089) – Prática do Módulo II 15/10/13 RESUMO O presente artigo tem o objetivo de demonstrar como o Marketing social pode ser utilizado em ações sociais implementadas por órgãos governamentais, e de que forma pode contribuir para que a sociedade passe a adotar atitudes, comportamentos e práticas sociais na

São Caetano do Sul 2012 SUGESTÃO DE TEMAS: 1- A INTERNACIONALIZAÇÃO DO MERCADO BRASILEIRO 2- GERAÇÃO Y NA MIRA DO MARKETING 3- MARKETING MULTINÍVEL X MARKETING DE NEGÓCIÓS TEMA PROPOSTO: A INTERNACIONALIZAÇÃO DO MERCADO BRASILEIRO RESUMO No atual contexto estamos passando por uma competição entre organizações e globalização, torna-se necessário considerar o cenário internacional para planejar e direcionar a atuação das empresas. As empresas brasileiras, entretanto,…

faz consumidores exigirem mais leis (força político-legal). As restrições estimulam novos produtos e soluções tecnológicas (força tecnológica) que, se forem acessíveis (força econômica), podem mudar atitudes e comportamento (força sociocultural). (Kotler, 2000, pg. 162). 4.1.1.1 Ambiente Demográfico Trata-se do principal cenário que os profissionais de marketing monitoram, pois é a população que atinge o mercado, e que por sua vez é composto por pessoas. “Vários são os aspectos de…