Resumo Do Livro Do Kotler

empresa Cardeal, que nos ajudaram de forma significativa na elaboração deste trabalho. Especialmente agradecemos à senhora Márcia, que tem uma força de vontade e dedicação enorme para com as pessoas e a empresa. RESUMO Este projeto tem como objetivo o estudo do gerenciamento de serviços empresarial, a importância da matemática financeira na empresa Cardeal Indústria e Comércio de Alimentos Ltda, também a utilização do marketing de varejo e…

Aparecido Francisco Feroz (Faculdade Zumbi dos Palmares) alexsandro_feroz_06@hotmail.com Igor de Oliveira (Faculdade Zumbi dos Palmares) igor.oliveira@sulamerica.com.br Antônio Carlos Estender (Faculdade Zumbi dos Palmares) estender@uol.com.br Resumo: A Comunicação Empresarial é uma das estratégias que uma empresa pode ter, pois ela pode promover e vender a marca tornando-a mais competitiva. Além de ser uma ótima estratégia trás também frequentes problemas como a linguagem,…

podem manifestar ou não sua insatisfação. Muitas empresas não medem esforços para saber se sua clientela está satisfeita ou essa clientela não se manifesta espontaneamente quanto à sua satisfação. Como dizem Møller e Barlow (1996, p.20) em seu livro “Reclamação de cliente? Não tem melhor presente”: Quando os clientes estão insatisfeitos com os produtos ou serviços, eles têm duas opções: podem dizer alguma coisa ou irem embora. Se forem embora, eles estão…

Resumo do Livro “O Rapaz Do Pijama Às Riscas” Feito por: Maria Gabriela Escola Profissional Cristóvão Colombo Curso: Técnico de Apoio Psicossocial Disciplina: Sociologia Capitulo 1 - “Bruno faz uma descoberta” Numa tarde Bruno chegou a escola e encontrou a sua empregada a remexer nas suas coisas, até nas coisas no fundo do armário que eram dele e só dele e que não diziam respeito a mais ninguém. Bruno confuso foi perguntar a sua mãe o que…

_______________________________ Profª. Profª. _______________________________ ________________________________ Profª (o) Paulo Emílio Silva de Vaz Sr (a) .: SUMÁRIO RESUMO Esse trabalho mostra as bases iniciais para elaboração de uma segmentação industrial planejada e focada em dados confiáveis. Inicialmente oi feita uma revisão bibliográfica sobre os conceitos de segmentação de mercado e…

Marcelo Barbosa Sabatino – mbsabatino@gmail.com Resumo O presente artigo aborda o tema Promoção de Vendas e todos os aspectos acerca de atividades de comunicação de empresas ou produtos. São apresentados o Mix de Marketing, os objetivos da propaganda, o Merchandising, bem como ferramentas de promoção dirigidas ao consumidor, ao comércio, além de ferramentas de promoção de forças de vendas. A metodologia empregada é composta por pesquisas em livros com notoriedade na área que é objeto…

parcial para obteno do grau de Bacharel em Administrao. Aprovado em _____/_____/_____ Examinadora ____________________________________________________ Claudia Mrcia Pereira Loureiro Universidade Estcio de S RIO DE JANEIRO DEZEMBRO / 2011 SUMRIO RESUMO 1 INTRODUO 2 HISTRICO 3 CONCEITOS 5 MARKETING DE RELACIONAMENTO................................................................................7 ELEMENTOS CAPACITADORES DO MARKETING DE RELACIONAMENTO...............10 OS Cs DO MARKETING DE…

“Se o dinheiro é a sua esperança para independência, você nunca a terá. A única segurança real que um homem pode ter neste mundo é uma reserva de conhecimento, experiência e habilidade." Henry Ford RESUMO O mundo atravessa a era da conectividade e a todo o momento surge uma nova maneira de aproximar ainda mais as pessoas. Essa onda atingiu também a relação entre as marcas e seus clientes. Hoje o cliente conhece a sua real importância no mercado e

especificações de produto e serviço, criar a procura para esses produtos e serviços e continuar a expandir essa procura. Robert Haas, 1978  Marketing é uma actividade humana dirigida a satisfazer necessidades e desejos através do processo de trocas. Philip Kotler, 1980  Marketing é a concepção da política comercial que parte do princípio que a função fundamental das empresas consiste em criar uma clientela e a conservá-la, e que torna possível às empresas explorar o máximo dos…

Poucas coisas são necessárias para transformar inteiramente uma vida: amor no coração e um sorriso nos lábios.” Martin Luther King RESUMO O marketing está presente no cotidiano da vida das pessoas e das organizações. Com a abertura da economia, o Brasil vem passando por grandes transformações, caracterizadas por um ambiente altamente concorrencial e de acelerada evolução tecnológica