Marketing

O principal objectivo das primeiras sessões é a apresentação dos principais conceitos de Marketing.
Pretende-se que os alunos sejam capazes de: Compreender as teorias das organizações e do comportamento de compra dos consumidores e saber aplicá-las na implementação de uma estratégia de marketing e avaliar os elementos do composto de marketing;
 Marketing é o processo de planear e executar a concepção, o preço, a promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objectivos dos indivíduos e das organizações. Associação
Americana de Marketing
 Ao focalizar-se na satisfação dos objectivos, quer dos indivíduos que compram, quer das organizações que vendem ideias, bens e serviços, o marketing procura:
– Aceder às necessidades e desejos dos potenciais compradores
– Satisfazer essas necessidades e desejos
 No mercado livre, o marketing procura cada vez mais e da melhor maneira tornar o consumidor satisfeito.
Arthur M. Hughes, 1991

 O que é que dirige a empresa, Produção ou Marketing?
 São os produtos produzidos antes e depois comercializados?
 Ou são os produtos concebidos antes e depois produzidos?

 Marketing é o processo de descoberta e interpretação das necessidades e desejos do consumidor para as especificações de produto e serviço, criar a procura para esses produtos e serviços e continuar a expandir essa procura. Robert Haas, 1978
 Marketing é uma actividade humana dirigida a satisfazer necessidades e desejos através do processo de trocas. Philip Kotler, 1980
 Marketing é a concepção da política comercial que parte do princípio que a função fundamental das empresas consiste em criar uma clientela e a conservá-la, e que torna possível às empresas explorar o máximo dos recursos que dispõem. Theodore Levitt
 O Marketing é a execução sobre bases científicas de todas as actividades que dentro da empresa concorrem para criar, promover e distribuir de forma rentável, os produtos ou serviços, tendo