Relações Interpessoais No Serviço Público

RESUMO Todo ser humano tem necessidade de se destacar naquilo que realiza. O maior responsável pelo desenvolvimento pessoal é o próprio individuo. Por meio de um aprofundamento em temas que se relacionam com o ser humano, relações interpessoais, liderança e poder, foi possível entender que para dar um grande passo para a conquista de crescimento pessoal o indivíduo necessita focalizar os esforços de uma maneira ponderada, organizada, através da observação do meio onde se atua

dentro das varias áreas de uma empresa a comunicação tem sido primordial para que se tenha um lugar de destaque. O público não admite informações padronizadas que são servidas as grandes massas, eles desejam e exigem uma comunicação mais estreita e que a linguagem seja objetiva. As atividades das empresas precisam assegurar uma comunicação mais clara e coerente junto ao variado tipo de público (interno/externo). Este trabalho aborda a importância da comunicação…

satisfação, não só do cliente, mas de todos os públicos de uma empresa, e também de sua excelência organizacional. 2.2. A qualidade do produto é algo obrigatório e indispensável no mercado. Conquistar tal qualidade pode ser algo trabalhoso e complicado. A utilização de uma ou mais ferramenta da qualidade é essencial para a excelência do nosso produto final. Os 5s (cinco sensos) é uma metodologia em cima das praticas cotidianas, que possibilitará desde serviços manuais simples…

Etapa 7ª Administração de Serviços MARIANA FREITAS VIANA DA SILVA – R.A: 205751 1. Humanização do atendimento ao Cliente Texto (Humanização do atendimento ao Cliente) 1) 1 Ponto destacado: 2) 2 Ponto destacado: 3) 3 Ponto destacado: 4) 4 Ponto destacado: 5) 5 Ponto destacado: O capitulo do livro informa que no serviço de atendimento ao cliente a palavra chave é resolubilidade, que é a qualidade do atendimento ser resolutivo, ou melhor, a capacidade de “realmente resolver”…

Humano e Relações Interpessoais da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR. Professores: Ulysses Januzzi Joenice Leandro Diniz Henry Nonaka Elisete A. Z. de Oliveira Carazinho – RS 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................................3 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO....................................................................4 RELAÇÕES…

ANEXO I SÍNTESE DAS ATIVIDADES ATRIBUIÇÕES CÓD 197 CARGO AUXILIAR DE SERVIÇOS I PROCESSO ÁREA GERAL Efetuar a limpeza e conservação das instalações e equipamentos dos ambientes de trabalho e da área externa; Executar tarefas manuais simples que exijam esforço físico; Varrer vias e logradouros públicos; Auxiliar na montagem de palanques ou andaimes; Efetuar o abastecimento de água e copos descartáveis nas unidades; Carregar e descarregar móveis e equipamentos e…

funcionários: 186. Serviços que oferece: Promove políticas públicas de gestão de pessoas, documentação e arquivo, compras, patrimônio mobiliário e atendimento ao cidadão, para satisfazer aos anseios do governo e sociedade. Missão: Promover políticas públicas de gestão de pessoas, documentação e arquivo, compras, patrimônio mobiliário e atendimento ao cidadão, para satisfazer aos anseios do governo e sociedade. Visão: Ser referência em gestão pública com excelência na prestação dos…

de profissão vinculada aos serviços públicos, e abrangendo cada vez mais seu exercício profissional em empresas e no terceiro setor. ■ No ambiente empresarial em especifico, o serviço social vem inserindo de forma mais expressiva sua participação, fato que se dá devido flexibilização dos processos de produção e acumulação que repercutir diretamente nas relações de trabalho, na sociedade, na gestão e no consumo da força de trabalho. 2 ■ A teoria das Relações Humanas representou…

RELAÇÕES HUMANAS As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. Em situação de trabalho, compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades predeterminadas a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação, cooperação, respeito, amizade. Valores: Representa as convicções básicas de que um modo específico de conduta ou de condição de existência é individualmente ou socialmente preferível a modo contrário ou…

contribuição para uma administração equilibrada e eficiente, voltada para as organizações e seus membros. A comunicação é fator determinante no desempenho das atividades, quer seja ela: ascendente, descendente ou horizontal, daí a importância das relações interpessoais e do desenvolvimento humano dentro dessas organizações. Neste conteúdo também veremos a importância dos fundamentos da economia e a influência que a mesma exerce sobre as organizações. TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO:…