Referencial Teorico Satisfaçao Dos Funcionarios

Bombeiros situado na zona da mata do Estado de Pernambuco, visando analisar nível motivacional e as características dos Militares do CBMPE no trabalho, além de diagnosticar o grau de motivação da profissão pesquisada. O estudo utilizou como referencial teórico a teoria higiene-motivacional de atitudes no trabalho, desenvolvida por Frederick Herzberg. Trata-se de uma pesquisa de cunho quantitativo, onde foram entrevistados os oficiais e praças do Bombeiro, lotados no 1º Grupamento de…

pessoas são preguiçosas e evitam a responsabilidade. Na teoria Y as pessoas são criativas e independentes. Para McGregor na teoria X a motivação é quase irrelevante, sendo necessário o uso de autoridade para garantir a direção e o controle dos funcionários. Na teoria Y a integração é a base, pois assegura e valida a autoridade. 4) Segundo Stephen Robbins, a teoria dos dois fatores de Herzberg pode ser definida, como: Na teoria de Herzberg existem 2 fatores que afetam o indivíduo:…

melhorar a motivação e satisfação dos funcionários. Sendo assim será coletados dados, que possibilitam um reconhecimento da real situação do ambiente de trabalho da empresa. Embora as novas teorias indiquem a importância de se valorizar os indivíduos nas organizações, constata-se que pouco se dá atenção a isso e o resultado é que, na prática, os trabalhadores vivenciam atualmente um maior desânimo ou desmotivação no seu trabalho. Um ambiente favorável propiciam a satisfação das…

......................................................................................... 8 2.2 Objetivos Específicos................................................................................................................. 8 3 REFERENCIAL TEÓRICO.................................................................................................... 8 3.1 As Organizações no Mercado Atual............................. 8 3.2 Administração de Marketing......................................

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS – CAMPUS CATALÃO Ana Paula Manica a realidade do funcionário público que atua na universidade federal, mas deseja ser um graduando. Catalão 2011 Ana Paula Manica a realidade do funcionário público que atua na universidade federal, mas deseja ser um graduando. Trabalho realizado em formato de artigo como exigência da disciplina…

ALICE LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO BELÉM 2014 ALICE LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a disciplina Metodologia Cientifica como requisito de avaliação orientado pelo Profº. Ms. BELÉM 2014 A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a…

como seres dotados de inteligência, conhecimento, habilidades, personalidade e aspirações. Tornam-se parceiros da organização, capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso (Chiavenato, 1999). “O clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processos de comunicação, valorização profissional e…

Pós-graduandos(a) ELLEN HOLANDA e VITOR.... MANAUS – AM 2015 SUMÁRIO 1. TEMA 2. JUSTIFICATIVA 3. PROBLEMATIZAÇÃO 3.1 O problema da Pesquisa 3.2 A Hipótese de Pesquisa 4. OBJETIVOS 4.1 Objetivo Geral 4.2 Objetivos Específicos 5. REFERENCIAL TEÓRICO 5.1 Literatura Teórica 5.2 Literatura Complementar 6. METODOLOGIA 6.1 Métodos de Pesquisa Aplicáveis ao Contexto Do Estudo 6.2 Técnicas de Pesquisa Aplicáveis ao Contexto Estudo 6.3 Universo da Pesquisa…

TC 1 REFERENCIAL TEÓRICO De acordo com os problemas e os objetivos apresentados neste trabalho, o referencial teórico baseou-se nos seguintes pontos chaves: Serviços, por se entender que todas as empresas, independentes do setor em que atuam, são prestadoras de serviço na medida em que criam valor para seus clientes através das atividades que desempenham (BERRY, 2001);Marketing, pois é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua…

se importar apenas com as vendas e o lucro, deve investir tempo e recursos para conquistar, manter, encantar seus clientes, começando com seus clientes internos que são seus funcionários, que terão prazer em trabalhar para a empresa, divulgarão com entusiasmo a marca ou serviço e também o nome da empresa. Com funcionários motivados e apaixonados pela empresa aumenta a chance de conquistar e fidelizar clientes, uma vez que, clientes fiéis passam a ser a sustentação da empresa, pois…