Referencial Teorico Satisfaçao Dos Funcionarios

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE PROFESSORA: Michelle Dutra Santana REFERENCIAL TEÓRICO 1. RESUMO O presente trabalho apresentará o papel do gestor na organização. Algumas das estratégias que ele deve usar para conduzir seus colaboradores aos melhores resultados nas organizações, obtendo assim vantagem competitiva para a empresa, assegurando o desenvolvimento da empresa. É sabido que atualmente o maior patrimônio das organizações não é mais as

gestores se preocupem com as condições de trabalho que oferecem aos seus funcionários, visando proporcionar fatores que contribuem positivamente nas condições e qualidade de vida dos trabalhadores (BORTOLOZO; SANTANA, 2011). Para garantir a qualidade de vida no trabalho, a organização precisa preocupar-se não apenas com o ambiente físico da organização, mas também com os aspectos psicológicos e físicos de seus funcionários (SUMARIVA; OURIQUES, 2010). Comenta Sumariva e Ouriques que…

Estudo sobre qualidade e eficiência no setor público. ARAGUARI, 22 DE DEZEMBRO DE 2014 Conteúdo 1. INTRODUÇÃO..............................................................................................................4 2. REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO..............................................................................5 2.1. PRIMEIRO SENSO – SEIRI....................................................................................6 2.2. SEGUNDO SENSO – SEITON..........

tem apenas o proprietário Leandro, que atua nesta área desde 1966. Com o horário de funcionamento de segunda á sexta – feira das 08h00min ás 18h00min, aos sábados 08h00min á 12h00min. A administração da organização é exercida pelo proprietário e funcionários tendo o poder de realizar todas as operações, podendo alcançar os objetivos, representando a sociedade ativa, passiva, judicial, extrajudicialmente. Será retirado mensalmente um pro – labore para o administrador fixado em comum,…

está muito competitivo, neste contexto a satisfação dos consumidores, é essencial para qualquer empresa, tanto para a fidelização dos clientes, quanto para a conquista de novos. A satisfação dos clientes pode ser alcançada a partir de diversos fatores, que a empresa precisa se adequar, assim, a qualidade de atendimento, a qualidade dos produtos, os preços, prazos, condições, o espaço físico da organização. A definição de Kotler (1998, p. 53) para satisfação é: "[...] o sentimento de…

de administração, que utiliza programas, ferramentas e métodos nos processos produtivos de uma empresa. O conceito de qualidade total significa buscar a satisfação de todos os agentes envolvidos nas etapas de produção, consumidores, funcionários, vizinhos da empresa e acionistas. O Controle de Qualidade Total visa obter o domínio sobre a satisfação de todas as pessoas que têm alguma participação no processo produtivo e aquisitivo. Uma empresa deve adaptar-se para alterações sociais,…

uma estratégia que auxiliou muito as empresas privadas. O nome endomarketing quer dizer: endo (para dentro), portanto, endomarketing é marketing para dentro, apresentar com maior ênfase a empresa para aqueles que sua parte mais importante, seus funcionários ou os clientes internos. 1.1 APRESENTAÇÃO DA ÁREA DE ESTUDO E DELIMITAÇÃO DO TEMA As empresas não são mais as mesmas nos últimos tempos, isso devido às grandes mudanças que vêm ocorrendo tanto no cenário político social como no…

sentido, um significado e um propósito de vida no exercício de sua função, galgando a realização, fazendo com que o trabalho seja um “alimento” para a alma. Com isso, realizamos uma pesquisa qualitativa de caráter bibliográfico, onde usamos referencial teórico de autores que tratam dessa temática nas organizações. A pesquisa mostrou que a espiritualidade praticada em forma constante, separada da religiosidade pode ser uma ferramenta eficaz na manutenção da qualidade de vida,…

conectividade do treinamento com objetivos estratégicos da empresa e seus talentos, para que aumente a competitividade e os resultados da empresa. Agrupe essas informações num relatório e entregue para o professor da disciplina. Os resultados apontaram satisfação dos colaboradores com os treinamentos ofertados, uma efetiva participação e também a geração de aprendizado no programa, o que contribui para indicar os pontos positivos e os eventuais aspectos a serem melhorados na…

SUMÁRIO 1 referencial teórico – parte 1 4 2 entrevista - parte 2 9 3 Conclusão: 13 4 Referências 14 1 referencial teórico – parte 1 Destacando a importância do saber administrar citamos aqui a importância de uma ferramenta como a entrevista, a qual leva o acadêmico a conhecer o papel de administrador na pratica aliando esta a teoria aprendida no