Referencial Teorico Satisfaçao Dos Funcionarios

consumidor tornou se essencial para o sucesso das organizações. O objetivo deste estudo foi analisar o comportamento do consumidor da Ferragista Fernandes e Oliveira Ltda, envolvendo a satisfação e a reação dos consumidores no ato da compra, a escolha pela compra na empresa, os fatores geradores de satisfação dos consumidores em relação com a empresa dentre outros. 2- justificativa Devido inúmeras alterações sofridas pelo ambiente organizacional, em uma época onde a…

Fischer, Joel Souza Dutra, Wilson Aparecido Costa de Amorim A gestão das organizações voltada ao cliente deve envolver o desenvolvimento de um clima para serviços adequado, dada a estreita relação desse fator do ambiente organizacional com a satisfação de clientes internos e externos e com os resultados organizacionais. Esse tipo de clima organizacional é formado pela percepção compartilhada sobre práticas e procedimentos organizacionais, além de comportamentos voltados ao…

........................................................................................... 5 JUSTIFICATIVA...........................................................................................................9 6 REFERENCIAL TEÓRICO..........................................................................................9 6.1 Qualidade de Vida no Trabalho.......................................................................................9 6.2…

Fabiano Galão, Elisa Nantes, Wilson Sanches, Márcia Bastos. Caruaru 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................4 2. REFERENCIAL TEÓRICO ......................................................................................5 3. PESQUISA ............................................................................................................14 4. CONCLUSÃO .........

realidade, as empresas dependem de todos os seus gerentes e funcionários para ajudá-las a administrar seu uso da tecnologia da informação. Portanto, a pergunta importante para qualquer gerente ou usuário final de uma empresa é: o que você precisa saber para ajudar a gerenciar o hardware, software, dados e recursos de rede de sua empresa, a fim de que eles sejam usados para a empresa 10 alcançar o sucesso estratégico? Um Referencial Teórico para os Usuários Finais das…

.......... 18 1.3 Justificativa ......................................................................... 18 1.4 Hipóteses ........................................................................... 18 CAPÍTULO II – Referencial Teórico .................................................... 19 2.1 Motivação no trabalho ........................................................ 19 2.2 Teorias motivacionais e programas de motivação ............. 21 2.2.1…

como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de Direito do Trabalho II, Curso de Direito, Turma 0071 – A, no Centro Universitário Luterano de Manaus. Orientador: Professor. Me. José Luiz Leite. Manaus/2015 1 INTRODUÇÃO 3 2 REFERENCIAL TEÓRICO 4 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 6 4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS E ELETRÔNICAS 8 1 INTRODUÇÃO A forma de contratação denominada terceirização de mão de obra vem se alastrando no Brasil nos últimos anos, e esse assunto tem gerado diversas…

da qualidade, como a melhoria contínua, onde a empresa está em constante melhoria em seus processos para que consiga, não só satisfazer as necessidades dos clientes externos, mas também os internos atendendo suas expectativas, aumentando assim a satisfação e confiabilidade dos mesmos. Foi possível constatar um decréscimo no desperdício de recursos, pois visa um acompanhamento desde o inicio até o término do processo, objetivando um serviço lucrativo e organizado onde as necessidades não…

concentração: Psicologia Organizacional Linha de Pesquisa: Gestão Participativa Orientador: Prof: Niterói 2013 SUMÁRIO RESUMO APRESENTAÇÃO INTRODUÇÃO REFERENCIAL TEÓRICO MÉTODO A EMPRESA ESTUDADA CONCLUSÃO INTRODUÇÃO Nas últimas décadas ocorreram diversas mudanças no âmbito econômico e tecnológico que afetaram diretamente a administração moderna no Brasil; pois com o nosso…

motivação, na prática, continua sendo enfocada com simplicidade e muito maior atenção esse assunto recebe, quando se identifica que as pessoas estão desmotivadas em seu trabalho. Fala-se até que as motivações estão em “crise” e isto tem levado teóricos, pesquisadores e gestores à busca de “receitas”, “fórmulas” e “técnicas” que, muitas vezes, acabam transformando-se em modismos. Por outro lado, os trabalhadores discutem cada vez mais sobre seus direitos e qualidade de…