Semin Tem Conclusao

AMANDA REIS GOMES
RAQUEL ROSA DOMINGOS FERREIRA
ADEILDO CHAVES DA SILVA

SEMINÁRIO TEMÁTICO – ESTUDO SOBRE QUALIDADE E EFICIÊNCIA NO SETOR PÚBLICO

ARAGUARI, 22 DE DEZEMBRO DE 2014 AMANDA REIS GOMES
RAQUEL ROSA DOMINGOS FERREIRA ADEILDO CHAVES DA SILVA

SEMINÁRIO TEMÁTICO – ESTUDO SOBRE QUALIDADE E EFICIÊNCIA NO SETOR PÚBLICO

Artigo apresentada ao profº. Máximo E. Martins no Curso de Administração Pública, da UFOP/ POLO ARAGUARI, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Seminário Temático – Estudo sobre qualidade e eficiência no setor público.

ARAGUARI, 22 DE DEZEMBRO DE 2014
Conteúdo

1. INTRODUÇÃO..............................................................................................................4

2. REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO..............................................................................5

2.1. PRIMEIRO SENSO – SEIRI....................................................................................6
2.2. SEGUNDO SENSO – SEITON................................................................................7
2.3. TERCEIRO SENSOS – SEISOU.............................................................................7
2.4. QUARTO SENSO – SEIKETSU.............................................................................8
2.5. QUINTO SENSO – SHITSUKE..............................................................................8
2.6. SEXTO SENSO - SHIKARI – YARO.....................................................................8

3. METODOLOGIA...........................................................................................................9

4. ANÁLISE E DISCUSSÃO

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

1. INTRODUÇÃO

Qualquer que seja a problemática envolvida nos estudos sobre qualidade e eficiência na gestão pública brasileira será, inevitavelmente, complexa e conterá inúmeros desdobramentos,