Referencial Teorico Satisfaçao Dos Funcionarios

Agradeço primeiramente a Deus por reservar a minha pessoa todos estes acontecimentos maravilhosos; Agradeço à minha família, pelo fato de sempre ter estado ao meu lado em todos os momentos desta carreira acadêmica; Agradeço aos funcionários da HARABELLO TURISMO pelo carinho, ajuda dedicação e liberdade para que eu pudesse realizar este sonho; Agradeço em especial a minha mãe Fátima, pelos conselhos, carinho, amor e palavras de incentivo. Enfim, todo este trabalho é dedicado

passa ser visto como ser humano gerando força intelectual, deixando de lado a visão do funcionário como “aquele feito para trabalhar e não para pensar”. De acordo com Dutra (2002), a gestão de pessoas está tomando novas formas, estando o desenvolvimento da organização diretamente relacionado a sua capacidade em desenvolver pessoas fazendo com que o relacionamento entre empresa e colaborador gerem satisfação mútua, transparência, flexibilidade e produtividade. Neste contexto, percebemos que a

......................Página 3 1.0 Introdução......................................................................................Página 3 2.0 Referencial Teórico.......................................................................Página 4 2.1 Levantamentos de dados da empresa...................................Página 4 2.2 Funcionários Minasplam.........................................................Página 5 2.2.1 O dia-a-dia dos engenheiros da Minasplam..................

ESPECÍFICOS .................................................................................................. 05 4 JUSTIFICATIVA ................................................................................................... 06 5 REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................... 07 6 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ............................................................ 09 6.1 TIPO DE PESQUISA…

Muitos bancos têm direcionado suas estratégias para aumentar a satisfação e a lealdade de seus clientes melhorando a qualidade dos serviços (LEVESQUE e MCDOUGALL, 1996). O principal argumento é que clientes satisfeitos tendem a permanecer clientes, continuando seu relacionamento comercial no futuro. Mais importante ainda é que o custo de manter clientes existentes é menor do que o custo de conquistar novos. Ademais, ao aumentar a satisfação do cliente, este pode aumentar a sua parcela de…

clients. Keywords: HR , accounting, HR Theory Sumário 1. INTRODUÇÃO 5 2. REFERENCIAL TEÓRICO 6 3. MÉTODO DE PRODUÇÃO TÉCNICA 6 4. CONTEXTO DA SITUAÇÃO EMPRESARIAL 7 4.1 Caracterização do Projeto 7 5. ANÁLISE E RESULTADOS 7 6. CONCLUSÃO 8 7. REFERÊNCIAS 8 1. INTRODUÇÃO A empresa Jaime Volpato Escritório de Contabilidade tem como principais serviços o atendimento de RH, que lida com todos os funcionários da empresa e treina-os para poder servir à organização e aos…

Teorias da Administração I Prof. Adriana da Silva Vinholi Rampazo Januária 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO........................................................................................04 2 REFERENCIAL TEÓRICO.....................................................................05 3 PROCESSO DE ANÁLISE ORGANIZACIONAL - Problemas identificados e…

FACULDADE ADELMAR ROSADO – FAR CURSO DE ADMINISTRAÇÃO HELIAN LEAL SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA LEALCAR EM TERESINA, PI. Teresina 2010 HELIAN LEAL SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA LEALCAR EM TERESINA, PI. Pré-projeto de Pesquisa apresentado como nota parcial da disciplina Métodos e Técnicas de Pesquisa em Administração, ministrada pela professora: Cyjara Orsano. FAR, 2010. Teresina 2010 AGRADECIMENTOS

A MOTIVAÇÃO NO MEIO ORGANIZACIONAL RESUMO Atualmente as organizações necessitam entender os aspectos de satisfação e motivação do quadro organizacional com o objetivo de aprimorar tais aspectos obtendo melhores resultados na execução das atividades. Para tal conhecimento e entendimento apresentam-se as teorias motivacionais, as quais delimitam os fatores que influenciam na motivação pessoal dos colaboradores. Este artigo aborda os conceitos das teorias motivacionais e a…

técnica, promove ações com o intuito de estimular a motivação de seus funcionários e mostrando ainda, qual é o papel da Comunicação, na promoção e na divulgação destas ações, através do departamento de Gestão de Pessoas. Deste modo, o presente trabalho encontra-se composto de um diagnóstico empresarial seguido de uma proposta de ação com medidas corretivas. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 CONTEXTO 8 3 REFERENCIAL TEÓRICO 9 3.1 Comportamento Organizacional 9 3.2 Gestão de Pessoas…