Recrutamento E Seleção Da Empresa Contax

ferramenta da empresa no “marketing” de relacionamento. Tendo o objetivo de propor a discussão sobre o tema, e apontar possíveis causas que determinam a má qualidade nos serviços prestados pelas empresas de “telemarketing”. Este estudo também indicará motivos para que as empresas mudem este cenário atual, buscando a melhoria na qualidade deste serviço, afim de não perder seus clientes atuais e conquistarem novos clientes, além de propor medidas que sendo tomadas pelas empresas,…

mesmo período o grupo completou o seu primeiro plano para iniciar as atividades adquirindo algumas empresas do ramo no Brasil. Hoje está presente em varios estados, sendo que em alguns deles a Atento atua com centrais de atendimento e nos demais, com o serviços presenciais. Dispondo de centrais de atendimento proprias e administrando algumas operações remotas (instaladas na empresa contratante). A empresa foi escolhida para a nossa apresentação por atender os critérios do tema que…

Ciências Contábeis PERÍODO: 5ª. Fase DISCIPLINA: Estágio Supervisionado I ENDEREÇO: Rua Farroupilha, 1216, Bairro Floresta CEP: 89211-320 TELEFONE: (47) 3426-1152 / (47) 8875-3640 E-MAIL: dmickucz@gmail.com 2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA RAZÃO SOCIAL: MT Serviços Contábeis S/S Ltda EPP RAMO DE ATIVIDADE: Escritório de Contabilidade ENDEREÇO: Rua Max Colin, 726, Sala 7 Bairro: América – Joinville/SC CNPJ: 10.907.030/0001-30 INSCRIÇÃO ESTADUAL: Isento …

modelo de gestão em uma empresa de call center CAMPINA GRANDE - PB 2014 O modelo de gestão em uma empresa de call center Relatório Final de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade de Campina Grande – FAC-CG, como um dos pré-requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas. Área de Concentração: Operações Orientador: CAMPINA GRANDE – PB 2014 O modelo de gestão em uma empresa de call center…

................... São Paulo 2012 RESUMO: Este trabalho foi fundamentado na empresa CSU – CONTACT CENTER, e exercita os conhecimentos adquiridos efetuando comparativo com a matéria do curso de gestão de segurança privada. A atividade tem o objetivo de demonstrar a aplicação dos conceitos adquiridos em sala, na prática diária de uma organização e embora o curso esteja focado em segurança, optamos por uma empresa do segmento de serviços de contact center justamente para demonstrar que…

____/_____/_______ Sumário 1. SUMÁRIO EXECUTIVO................................................................................ 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA.......................................................................... 2.1.Histórico: Dados e fatos relevantes da origem da organização................... 2.2.Crescimento e evolução da empresa........................................................... 2.3 - Faturamento dos últimos…

........................................................................71 4.2.2. E por que o coaching funciona?...........................................................................................................73 4.2.3. Coaching nas Empresas.......................................................................................................................74 4.2.4. O que não é Coaching? .............................................................................................

____/_____/_______ Sumário 1. SUMÁRIO EXECUTIVO................................................................................ 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA.......................................................................... 2.1.Histórico: Dados e fatos relevantes da origem da organização................... 2.2.Crescimento e evolução da empresa........................................................... 2.3 - Faturamento dos últimos…

agitada mais do que nunca:: a de recursos humanos. A maioria das empresas está mudando seu RH. Uma onda de mudanças está ocorrendo na área. A razão? Simples: a valorização do RH. Ele está se tornando um parceiro nos negócios e engajado com as outras áreas da empresa. Em outro termos: está virando um RH estratégico. E o que isso significa? Um RH que não lida somente com assuntos de pessoas, mas que influencia os próprios negócios da empresa na busca de resultados. Esse novo papel do RH…

EXAMINADORA: PROF. DR. GERMANO MENDES PROFA. DRA. DIMÁRIA SILVA E DE PAULA MEIRELLES PROF. DR. NIEMEYER ALMEIDA FILHO 3 Agradecimentos O desenvolvimento dessa dissertação contou com o apoio de profissionais que trabalham em empresas de serviços de call center ou atividades correlatas. Portanto, o mais sincero agradecimento a essas pessoas que contribuíram fornecendo referências e informações, além de dedicar parte de seu precioso tempo em entrevistas…