Recrutamento E Seleção Da Empresa Contax

Celimar Ferreira de Oliveira Priscilla Rezende Bernardes TÉCNICAS DE SELEÇÃO ATIVIDADE ESTRUTURADA Introdução O presente trabalho tem como objetivo descrever a empresa dentro dos aspectos relacionados á pessoas. Para obtermos mais informações e enriquecer nosso trabalho fizemos uma visita à empresa e extraímos as seguintes informações: como é realizado o processo seletivo, a preocupação da empresa em atrair candidatos qualificados e como retê-los. Iremos mostrar…

Consultoria PCI – Projeto de Consultoria Interna de Recrutamento e Seleção de Pessoas Realizados com a Empresa Atento São Paulo 2015 UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO – UNICID Winner Consultoria PCI – Projeto de Consultoria Interna de Recrutamento e Seleção de Pessoas Realizados com a Empresa Atento Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos, à disciplina de Recrutamento e Seleção sob Orientação da Prof. Ms. Renata Carbone Perucci

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A Partner é uma empresa de consultoria estratégica em Recursos Humanos e Qualificação profissional com sólida atuação no mercado. Contamos com uma equipe de profissionais com larga experiência e realizações nas áreas de Relacionamento com Clientes, Gestão, Qualidade, Processos e Recursos Humanos. Com soluções fortemente orientadas à satisfação do cliente, dos acionistas e dos colaboradores, a Partner integra competências de alto valor agregado para empresas…

citada empresa e quais foram meus aprendizados. Foi estruturado de acordo com as normas estabelecidas pela entidade docente mostrando também em forma de diário as atividades e funções desempenhadas. 2. A organização Indicar o porte da empresa, sua localização, início de atividades, quadro atual de funcionários e sua distribuição pelas áreas funcionais da organização. Descrever os produtos/ serviços oferecidos pela organização à sociedade. Discorrer sobre o mercado no qual a…

FUNCIONÁRIOS: O QUE LEVA EMPRESAS DE CALL CENTER A TER UMA ALTA ROTATIVIDADE E COMO COMBATÊ-LA? Ana Paula Siqueira[1] Carla Luciana da Silva[2] Carolina da Silva Saraiva[3] Leandro Roberto Rockembach[4] Michelly Cardoso Oliveira[5] profª Eliane Moura[6] RESUMO A rotatividade de funcionários sempre esteve presente nas empresas, devido diversos fatores, sendo a demissão algumas vezes por opção do funcionário e outras por opção da…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC – CAMPUS BARRO PRETO CURSO SUPERIOR DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PLANO DE NEGÓCIO EMPRESA: SOCIAL TÁXI ARAUJO, Marianne BUENO, Denise CERQUEIRA, Susanne

Projeto Integrado Multidisciplinar ATENTO BRASIL RESUMO Trabalho desenvolvido para avaliação do PIM com objetivo de mostrar o processo organizacional da Atento Brasil em alguns aspectos utilizados pela mesma. Atualmente a maior empresa de Contact Center da America Latina, possui mais de 33 mil posições de atendimento (P. As) onde dedicou seus esforços na execução das estratégias a partir dos seguintes pontos: Parcerias com clientes referências e líderes em seus segmentos, com alto

........................................................ 6 PIM IÌI 6 2. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA .................................................................... 6 2.1 Ferramentas de recrutamento e seleção de pessoas ....................................... 6 2.2 Processo de seleção ......................................................................................... 7 2.3 Mecanismos para contratação e controle de pessoal .......................................…

------17 ETAPA 1º: DESAFIOS PARA O GESTOR CONTEMPORÂNEOEMPRESA CONTAX S/A Localizada na Rua da Figueira – 649 Atua no mercado de Call Center desde ano 2000.Missão: “Nós Fazemos Clientes para Toda a Vida”Valores: Atitudes e Comportamentos; - Valores Pessoais; - Valores da Organização; - Crenças de uma Organização são praticadas através das Pessoas.Esta empresa foi escolhida por ter a melhor estrutura e tecnologia e é a Maior empresa de Contact Center do Brasil. (fonte Rosana Instrutora…

gravam as ligações telefônicas e controlam o fluxo das chamadas, fornecendo dados para o melhor gerenciamento dos recursos humanos e tecnológicos. As maiores empresas/corporações utilizam as centrais de atendimento como forma de interagir e criar relacionamento com seus clientes. Os exemplos incluem companhias de serviço público, empresas de catálogos via correio, etc. No Brasil, o setor passou por um processo de profissionalização acadêmica, através do curso de Gestão de Serviços…