Questionario Sobre Comportamento Consumidor

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE IMPACTOS DAS AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: um estudo do comportamento do consumidor da geração Y Jackeline Midori Ishii ` Orientador: Prof. Dr. José Afonso Mazzon São Paulo 2013 ii Prof. Dr. João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Prof. Dr. Roberto…

fabricados no Brasil, as cifras chegam a R$ 867 milhões em 2007, totalizando um montante de R$ 2,23 bilhões se incorporados valores de brinquedos importados. As estimativas para o ano de 2008, por sua vez, são de R$ 2,512 bilhões. Os estudos sobre os consumidores infantil começaram na década de 60 quando McNeal (1969) destacou o fenômeno conhecido como Baby Boom redefiniu os padrões econômicos expandindo o número de crianças em 50% nos Estados Unidos, na década de 50, ou seja, um salto…

O perfil de clientes de um shopping center: um estudo exploratório com consumidores do interior Daniela Meireles de Andrade1 Josmária Lima Ribeiro de Oliveira2 Luiz Marcelo Antonialli3 Resumo Este estudo foi realizado em uma cidade do interior de Minas Gerais, para conhecer o perfil e os hábitos dos seus consumidores. A pesquisa é inovadora ao abordar como cliente o cidadão de uma cidade interiorana. O objetivo deste trabalho foi identificar grupos de consumo considerando a…

gastronômicos. Buscou-se investigar como os cinco sentidos, (visão, olfato,tato,paladar e audição) influenciam nas emoções do consumidor (MEHRABIAN; RUSSEL, 1974), e a influência destas emoções na satisfação com o ambiente e com o serviço do restaurante de maneira geral. Com o uso de metodologia descritiva através da aplicação de questionários a uma amostra não-probabilística de 150 consumidores que realizam refeições no Restaurante Asa Branca em Caruaru. A aplicação de análises…

desenvolver seus conhecimentos junto à empresa, correlacionando a teoria com a pratica. Haverá uma discrição da empresa, junto com a caracterização do problema e a justificativa da escolha do tema. E a seguir à fundamentação teórica sobre marketing de relacionamento, comportamento do cliente, tipos de clientes interno e externo, atendimento, qualidade e satisfação do cliente. Sendo eles todos tratado e direcionado a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes como um…

...................5 8. ORÇAMENTO......................................................................................................6 9. INSTRUMENTO DE PESQUISA........................................................................6 9.1 QUESTIONARIO APLICADO............................................................................7 10. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................8 1. Tema: Atendimento 1.1 Delimitação do…

“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.” Peter Drucker RESUMO Este trabalho buscou conhecer a influencia da marca de cerveja no processo de decisão de compra dos universitários. Para isso foi realizada uma revisão bibliográfica sobre o assunto com enfoque no comportamento do consumidor, composto de marketing, e marcas. Assim, foi realizada uma pesquisa

ESTAR VOLTADA PARA O CLIENTE, A PESQUISA DE MARKETING PASSA A SER DE FUNDAMENTAL IMPORTÂNCIA NO S.I.M , PROPORCIONANDO INFORMAÇÕES RELEVANTES, ACURADA E EM TEMPO HÁBIL.” PRINCIPAIS CONCEITOS  “ A pesquisa de marketing é a função que integra o consumidor, o cliente, e o público ao profissional de marketing por meio de informação - informação usada para identificar e definir as oportunidades e os problemas de marketing, gerar, aperfeiçoar e avaliar as ações de marketing, monitorar o…

O comportamento do consumidor do North Shopping Caruaru/PE 29 O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DO NORTH SHOPPING CARUARU/PE THE CONSUMER BEHAVIOR OF NORTH SHOPPING CARUARU/ PE Wenner Glaucio Lopes Lucena Universidade Federal da Paraíba, Brasil Endereço: UFPB, Cidade Universitária Castelo Branco 58051-900. João Pessoa PB, Brasil. Fone +55(083) 3216-7459 E-mail: wdlucena@yahoo.com.br - Lattes: http://lattes.cnpq.br/8131572207239842 Flávia Carolina Silva Faculdade do Vale do Ipojuca, Brasil…

O SUPORTE NA ORGANIZAÇAO DO EVENTO • MENSURAÇÃO DO TREINAMENTO • DADOS EMPRESA ENTREVISTADA • TIPOS DE QUESTIONARIOS APLICADOS 1.0 INTRODUÇÃO Entre as décadas de 1950 a 1980, as empresas consideravam que a capacitação dos seus funcionários estava ligada estritamente aos aspectos técnicos dos produtos que vendiam, pois o consumidor assim agia: o melhor produto funcionalmente era o escolhido no momento da compra. Além disso, os gestores…