Divórcio

FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA
FACAPE

JOÃO PAULO DA COSTA RODRIGUES

QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE NOS HOSPITAIS PARTICULARES NA CIDADE DE PETROLINA NO ANO DE 2013

PETROLINA
2014
SUMÁRIO
1. TEMA....................................................................................................................3
1.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA................................................................................3
2. OBJETIVOS..........................................................................................................3
2.1 OBJETIVOS GERAIS..........................................................................................3
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................................3
3. JUSTIFICATIVA..................................................................................................3
4. OBJETO................................................................................................................4
4.1 PROBLEMA.........................................................................................................4
4.2 HIPOTESES..........................................................................................................4
4.3 VARIAVEIS..........................................................................................................4
5. METODOLOGIA..................................................................................................5
6. EMBASAMENTO TEÓRICO..............................................................................5
7. CONOGRAMA.....................................................................................................5
8. ORÇAMENTO......................................................................................................6
9. INSTRUMENTO DE