Questionario De Departamento Pessoal

percepções dos clientes). 2) Identificar os factores que influenciam as expectativas dos clientes (comunicação pessoal, necessidades pessoais, experiências e comunicação externo do prestador do serviço). 3) Identificar os dez critérios gerais que os clientes utilizam para avaliar a qualidade do serviço. Elementos tangíveis - Aparência das instalações físicas, equipamentos, pessoal e materiais de comunicação. Fiabilidade - Capacidade para prestar o serviço de forma…

oferecer aos seus alunos a melhor relação entre custo versus qualidade. Para identificar o clima organizacional, e obter uma resolução para os problemas identificados, foi elaborado um questionário, e distribuídos para 20 colaboradores de diversos setores. Analisando o questionário, percebe que 99% dos funcionários têm até quatro anos de trabalho, ou seja, apesar dos mesmos acreditar que existem possibilidades de crescimento profissional dentro…

Quando e por quê realizarmos o recrutamento interno? Em nossa organização usaremos primeiramente o recrutamento interno quando houver necessidade de preenchimento de vagas, pois o recrutamento interno através de seus instrumentos (planejamento de pessoal, análise de cargos, política salarial, avaliação de desempenho, avaliação de potencial, plano de carreiras e treinamento) visa estimular a organização na busca de excelência, pois esta, escolhera apenas profissionais capazes e com bons…

não possui organograma e seus funcionários têm dificuldades em reconhecer suas funções e responsabilidades. Apresenta os seguintes cargos: Diretor, Gerente Administrativo, Encarregado de Transporte, Faturista, Analista, Auxiliar de Departamento de Pessoal, Auxiliar de Escritório, Auxiliar de Serviços Gerais, Recepcionista/Telefonista, Motoristas, Ajudantes e Conferentes. As funções dos cargos estão dispostas da seguinte forma: * Diretor: execução do sistema financeiro,…

CAPÍTULO I 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho de pesquisa versa sobre o recrutamento e selecção de pessoal na Direcção Provincial das Obras Públicas e Habitação de Maputo. O objectivo deste trabalho é investigar os procedimentos adoptados pela Repartição de Recursos Humanos da DPOPHM, no acto de recrutamento e selecção do pessoal e explicar a importância que este processo reveste na integração de novos colaboradores talentosos, como solução de problemas da instituição, também…

TEMA: RECRUTAMENTO DE PESSOAL NA ORGANIZAÇÃO TITULO: FACTORES QUE INFLUENCIA O RECRUTAMENTO DE PESSOAL NO CLUBE DESPORTIVO 1º D’AGOSTO – Luanda – Angola OBJECTIVOS Objectivo Geral: Analisar os critérios utilizados para recrutamento de pessoal no clube desportivo 1º D´Agosto; Objectivos Específicos: Averiguar o processo de recrutamento tendo em vista os instrumentos utilizados; Identificar os critérios e ferramentas utilizadas para recrutar as pessoas mais adequadas…

TEMA: RECRUTAMENTO DE PESSOAL NA ORGANIZAÇÃO TITULO: FACTORES QUE INFLUENCIA O RECRUTAMENTO DE PESSOAL NO CLUBE DESPORTIVO 1º D’AGOSTO – Luanda – Angola OBJECTIVOS Objectivo Geral: Analisar os critérios utilizados para recrutamento de pessoal no clube desportivo 1º D´Agosto; Objectivos Específicos: Averiguar o processo de recrutamento tendo em vista os instrumentos utilizados; Identificar os critérios e ferramentas utilizadas para recrutar as pessoas mais adequadas…

quanto a diversos aspectos da empresa, ajudando a melhorar o desempenho e a produtividade da empresa. É um instrumento de avaliação do nível de satisfação das pessoas no ambiente interno da empresa. Para tanto, aplica-se a todos os funcionários um questionário impresso ou digital, com garantia de anonimato, a fim de identificar e, posteriormente, analisar as opiniões, as atitudes e os comportamentos de todos os colaboradores da empresa em relação aos diversos itens avaliados pela pesquisa.

Janeiro, RJ – CEP 20943-001 Tel.: (21) 2299-4565 Fax: (21) 2568-0725 Presidente Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenação do Curso de Administração UFRRJ - Ana Alice Vilas Boas UERJ - Aluízio Belisário Material Didático Departamento de Produção ELABORAÇÃO DE CONTEÚDO Altair Fontes Fábia Gomes Fontes EDITORA PROGRAMAÇÃO VISUAL Tereza Queiroz Ronaldo d´Aguiar Silva COORDENAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO INSTRUCIONAL COPIDESQUE ILUSTRAÇÃO …

– SAGRAN, propondo-se a contribuir com um projeto de desenvolvimento para o aumento da produtividade e consequentemente da qualidade dos serviços prestados. Metodologicamente utilizou-se de uma pesquisa exploratória descritiva com aplicação de questionários em 83,56% dos colaboradores. O estudo revela que os funcionários encontram-se insatisfeitos com relação á maioria dos temas abordados, podendo afirmar que o clima organizacional da SAGRAN é negativo, dessa forma, deve-se salientar a…