Questionario De Balanced Scorecard

fato da multiplicidade de fatores internos e externos. Desta forma o planejamento estratégico é uma ferramenta que auxilia a administração, pois permite mostrar as ações estratégicas da organização. 5. BALANCED SCORECARD O Planejamento pode ser complementado por um Balanced Scorecard que é definido como um método de gestão criado para resolver problemas de avaliação de desempenho que ajuda na implementação de novas estratégias nas empresas e na criação de valor para o cliente.…

20 5.1.1. CENÁRIOS 21 5.1.2. ANÁLISE DO AMBIENTE 22 5.1.3. ANÁLISE SWOT 22 5.2. ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA 25 5.2.1. NEGÓCIO 25 5.2.2. VISÃO 27 5.2.5.VALORES 30 5.2.6. OBJETIVOS E METAS 31 6. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA 33 7. BALANCED SCORECARD – CONTROLE E AVALIAÇÃO DA ESTRATÉGIA 37 8. METODOLOGIA 40 8.1. DEFINIÇÃO DO SUJEITO DE ESTUDO 41 8.2. PLANO DE COLETA DE DADOS 41 8.3. ANÁLISE DOS DADOS 41 9.1. ANÁLISE ESTUDO DE CASO 42 CONCLUSÃO 47 Apêndice A 52…

DOCENTES DE CONTABILIDADE DE SANTA CATARINA - BRASIL Paulo Roberto da Cunha - Ilse Maria Beuren - Rita Buzzi Rausch - Daniela Benvenutti consubstancia-se de um questionário com perguntas fechadas. A população compreende todos os docentes dos cursos de Ciências Contábeis das 15 IES ligadas ao sistema ACAFE. Com o retorno dos questionários, chegou-se a amostra de 40 docentes, que atuam em nove universidades. Os resultados mostram que na visão dos docentes pesquisados , as…

CATÓLICA DE MINAS GERAIS Mestrado Profissional em Administração FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA IMPLANTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA ESTRATÉGIA: estudo de caso de duas empresas brasileiras Thiago Coelho Toscano Belo Horizonte 2008 Thiago Coelho Toscano FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA IMPLANTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA ESTRATÉGIA: estudo de caso de duas empresas brasileiras Dissertação…

planejamento, além de conter vários atributos, seja estratégico para as empresas conseguirem manter-se no mercado competitivo. O objetivo deste é apresentar as etapas realizadas na elaboração do Planejamento Estratégico (PE) com a utilização do Balanced Scorecard (BSC), de uma farmácia de pequeno porte, situada na Serra Gaúcha. Para tanto, realizou-se um estudo de caso, configurada como pesquisa-ação. São abordados também, temas relevantes para o desenvolvimento da empresa, como…

a cada processo só garante a qualidade em todas as etapas e, ao final, no conjunto todo. Indicadores de Desempenho Na administração através de processos é possível monitorar o desempenho através da integração das quatro perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) – Finanças, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. Esse conjunto de perspectivas e de indicadores não só apresentam os resultados obtidos nas diversas áreas da organização, como incentiva seus gestores…

pertencentes a oito sub-atividades agroindustriais. Foram analisadas as seguintes variáveis: o perfil das empresas investigadas e a utilização das informações sobre mensuração de desempenho. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o questionário. Para a análise dos resultados foi utilizada a estatística descritiva. Observou-se que não existe um perfil dominante em relação ao tempo de atividade da empresa no mercado. Quanto ao porte das empresas, identificou-se um…

contabilidade de recursos humanos; (2) o EVA – economic value added; (3) o balanced scorecard e (4) o conceito de capital intelectual. © RAE- eletrônica - v. 4, n. 1, Art. 9, jan./jun. 2005 www.rae.com.br/eletronica AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Patrícia Morilha de Oliveira - Ana Cristina Limongi-França 4) Balanced Scorecard (BSC): artigos que falavam sobre a utilização do Balanced Scorecard para a gestão de pessoas, ou que apresentavam…

atividades da empresa pode mostrar a situação atual dela no mercado. Além disso, é importante pensar na satisfação dos clientes que é o grupo final atendido pela empresa. Para que ocorra uma melhora na avaliação de qualidade o grupo pensou que um questionario de satisfação de clientes possa ser de ajuda para indicar os pontos que precisam ser melhorados. Uma caixa de sugestões e comentários também pode ajudar a medir os pontos fracos e fortes da empresa. O Feedback dos clientes é um…

atividades da empresa pode mostrar a situação atual dela no mercado. Além disso, é importante pensar na satisfação dos clientes que é o grupo final atendido pela empresa. Para que ocorra uma melhora na avaliação de qualidade o grupo pensou que um questionario de satisfação de clientes possa ser de ajuda para indicar os pontos que precisam ser melhorados. Uma caixa de sugestões e comentários também pode ajudar a medir os pontos fracos e fortes da empresa. O Feedback dos clientes é um…