Inteligência Emocional

mais bem sucedidos, daqueles que eram suficientemente bons para conservar o emprego. [...] Quando se trata de formular as nossas decisões ou as nossas ações, o sentimento conta tanto, e muitas vezes mais, do que o pensamento [...], (Goleman, 1995). Nesta linha de pensamento, Goleman (1995) defende ainda que para o melhor e o pior, a inteligência pode não ter o mínimo valor quando as emoções falam o que caracteriza bem o papel atribuído às emoções enquanto fator regulador das nossas vidas. QI (coeficiente de inteligência) é destino? O futuro de um indivíduo está irremediavelmente determinado por sua capacidade intelectual? Crianças com QI deficiente estão fadadas ao fracasso? Psicólogo, PhD pela Universidade de Harvard, Daniel Goleman parte de ampla pesquisa científica para responder a estas questões. Segundo Goleman, o controle das emoções é fator essencial para o desenvolvimento da inteligência do indivíduo. Não há uma loteria genética a definir vitoriosos e fracassados no jogo da vida. Goleman procura provar que, embora haja pontos que determinam o temperamento, muitos dos circuitos cerebrais da mente humana são maleáveis, podem ser trabalhados e, portanto, temperamento não é destino. (Goleman Daniel) Partindo de casos do quotidiano, Daniel Goleman mostra como a incapacidade de lidar com as próprias emoções pode destruir vidas, acabar com carreiras promissoras. Ao mesmo tempo, esclarece de que modo se pode atuar diretamente sobre a inteligência emocional para…

INTRODUÇÃO A partir da década de 90, Daniel Goleman lançou o livro Inteligência Emocional (IE) que muito vem contribuindo de forma auxiliar as pessoas na conscientização em relação aos bons comportamentos no ambiente de trabalho. Em 1995, nos Estados Unidos, este livro transformou a maneira de pensar de milhares de pessoas que não basta à inteligência convencional, alterou praticas de educação e mudou o mundo dos negócios, das fronteiras da psicologia e da neurociência, ele traz o…

importância do líder e suas habilidades no processo de mudança da cultura organizacional principalmente no setor público, que por muitas vezes está voltada para o nepotismo puro e simples, e a compreensão de que para buscar um maior desempenho é importante, além do conhecimento técnico de seus lideres, desenvolver a inteligência emocional. Para tal iniciou-se com uma pesquisa bibliográfica referente à origem da inteligência até chegar às definições das aptidões importantes para…

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (CEDIDO PELA EDITORA OBJETIVA) Daniel Goleman, Ph.D., é o presidente do Emotional Intelligence Services (empresa de consultoria), em Sudbury, Massachusetts. Ao longo de 12 anos, escreveu sobre psicologia e ciências do cérebro para The New York Times. Editor da revista Psychology Today por nove anos, lecionou em Harvard (onde recebeu seu doutorado). Além de Inteligência Emocional, publicado pelo Brasil pela Editora Objetiva, entre seus livros anteriores estão…

RESUMO Este trabalho, realizado no segundo semestre de 2011, tem por objetivo geral problematizar a importância da Inteligência Emocional no exercício da profissão do Secretariado, tendo como fonte de pesquisa os estudos teóricos de Goleman (1995) e Gonzaga (2010). Para a realização da parte empírica da pesquisa foram contatadas doze profissionais da área do secretariado, dos municípios de Encantado e Bom Retiro do Sul para responderem a um questionário enviado por e-mail. Destes,…

documentação essencial ao desenvolvimento do trabalho. Aos meus colegas e aos trabalhadores do C.R.P.C.C.G. que ao responderem ao questionário, proporcionaram a obtenção das informações essenciais à conclusão desta investigação. Um muito obrigado a todas as pessoas não mencionadas, e que directa ou indirectamente contribuíram para a realização desta pesquisa. v RESUMO O objecto deste estudo prende-se com a análise do nível de importância da inteligência emocional e das emoções na…

PARA A OBTENÇÃO DA SATISFAÇÃO PESSOAL NO TRABALHO. A Inteligência Emocional (IE) refere-se à capacidade de lidar com as próprias emoções, inclusive nos aspectos relacionados ao trabalho. Ao trabalhar, uma pessoa é envolvida em todos os seus aspectos, inclusive psicológicos. Sendo assim, os sentimentos e as emoções inevitavelmente interferem na maneira do indivíduo executar suas atividades diárias, contribuindo tanto para a satisfação quanto para a insatisfação. …

dimensões lingüística, lógico-matemática, espacial, musical, cinestésico-corporal, naturalista, pictória, intrapessoal e interpessoal (Antunes, 2003). A inteligência intrapessoal está ligada ao autoconhecimento, percepção de identidade e conseqüentemente à auto-estima e compreensão plena do “eu”, assim como a capacidade de discernir e discriminar as próprias emoções. A inteligência interpessoal se associa à empatia, relação com o outro e sua plena descoberta, respondendo adequadamente…

públicas e privadas a exigirem cada vez mais das pessoas que nelas trabalham, as quais, além de capacidade racional, precisam ter inteligência emocional para compreender e lidar com suas emoções e as dos outros. Maiores índices de inteligência emocional possibilitam maior satisfação e melhor desempenho no trabalho? Buscando identificar se existe esta relação no serviço público, este trabalho define o que é Inteligência emocional, apresenta suas principais características e identifica os…

críticas 4.3 Auto-Controlo Emocional 4.4 Auto-Encorajamento 4.5 Compreensão das próprias emoções 4.6 Compreensão das emoções dos outros 11 11 11 12 12 12 13 13 15 16 18 19 21 Página | 2 4 5 6 7 8 9 ESGTS - Licenciatura em Gestão de Empresas – Ano 3º Comportamento Organizacional 5. José Mourinho entre a Inteligência Emocional 6. Análise dos Questionários feitos à turma 7. Marketing Pessoal – Ser, Parecer e Aparecer 8. Conclusão 9. Bibliografia 10. Anexos Anexo 1 –…