Questionário De Pesquisa De Qualidade No Atendimento No Varejo

na comercialização de moda dos tamanhos 42 ao 52, no bairro do Montese, área zoneada para o uso comercial. A empresa GG Desing Feminino iniciou sua operação em 2008. A loja é aberta diariamente de 8:00 da manhã às 20:00, de segunda a sábado. A qualidade do produto oferecido é extraordinária. Estando no mercado há quatro anos, mantendo sempre uma boa relação com fornecedores e clientes. São 90 funcionários, 400 revendedores ativos e 6 representantes. O principal produto são as…

CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS RESENHA CRÍTICA SOBRE A PERCEPÇÃO DA CONVENIÊNCIA DO VAREJO POR CLIENTES DO GÊNERO FEMININO Bruno Giglio Ibanez Koglin da Rosa Thalita Santos Bacharel em Administração pelo Centro Universitário Ritter dos Reis, Fernanda Pletsch Manini desenvolveu o artigo para tratar da percepção da conveniência do varejo por clientes do gênero feminino baseado em sua monografia de conclusão de curso, com o título “Percepção dos Consumidores Sobre a Conveniência de

UM ESTUDO EMPÍRICO SOBRE AS DIMENSÕES DA IMAGEM DE LOJA NO VAREJO CALÇADISTA DOI: 10.5700/rege 455 ARTIGO – MARKETING Tarsis Souza Silva Recebido em: 31/5/2010 Pós-graduado em Marketing Estratégico pelo Centro Universitário de Franca (Uni-Facef) – Franca-SP, Brasil Bacharel em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto (FEA-RP), da Universidade de São Paulo. E-mail: tarsis.s.silva@gmail.com Aprovado em: 5/11/2011…

aplicação de questionários com lojistas e consumidores das lojas varejistas de cosméticos da cidade selecionada. A pesquisa indica que as empresas da amostra estão investindo cada vez mais em políticas de treinamento para seus funcionários, pois acreditam que essas práticas promovem mudança de comportamento por parte dos funcionários, mas que, como muitas empresas, ainda não conseguem mensurar os retornos financeiros que um programa de treinamento acarreta para as organizações. Na…

conceito da Empresa. Deste modo, este trabalho pretende identificar as ações estratégicas para a segmentação de mercado desenvolvidas na Loja de Calçados Esportivos, que resultam no seu diferencial dentro do comércio varejista. Palavras chaves: Varejo, Posicionamento de Mercado, Lojas de Departamento, Lojas Especializadas, Posicionamento de Produto, Diferenciação e Gestão de Compras. 3 ABSTRACT At the present time, the retail section of foot wears, presents among your…

liderança de pessoas no varejo. Organizações e Métodos. Aplicação e elaboração de questionário de pesquisas em geral e de pós-vendas, levantamento de dados, condução e aplicação de melhorias internas. Experiência Profissional OUTBACK STEAK HOUSE Empresa Americana de grande porte no segmento de Alimentação. Período: Outubro de 2011 a Janeiro de 2014 Cargo: Waiter; Head Waiter Atividades Desenvolvidas: Atendimento a clientes, com foco na satisfação e qualidade; Conferência e…

GERAL 6 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6 4 METODOLOGIA 7 4.1 PERSPECTIVA DO ESTUDO 7 4.2 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO 8 4.3 LIMITAÇÃO DO ESTUDO 8 5 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 9 6 DESENVOLVIMENTO 10 6.1 ANÁLISE DO VAREJO 10 6.1.1 Principais Tipos De Varejo 11 6.1.2 Serviços no Varejo 11 6.2 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 13 6.3 MIX DE MARKETING 13 6.3.1 Produto 15 6.3.2 Preço 16 6.3.3 Praça 16 6.3.4 Promoção 17 6.4 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 17 6.5 VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE 19 …

fundamental nas atividades de atacado e varejo. Atualmente os clientes estão muito exigentes e em busca de satisfação plena e encantamento. Será tratado então nesse trabalho como esses segmentos de negócio podem utilizar o Marketing como instrumento para atingir esse encantamento e tornar o relacionamento algo de longo prazo. Será base para essa análise o Mercantil Rodrigues atacadista que atua com o Varejo e Atacado ao mesmo tempo. Palavras-chave: Marketing, Varejo, Atacado, Atacarejo.…

estarem comigo o tempo todo me ajudando e dando apoio nas horas que mais precisei sem vocês eu não estaria aqui também. Ao meu orientador, Professor Edenir Rocha, pela paciência e dedicação, ajudando a transformar este estudo em uma obra de excelente qualidade e com um rico conteúdo. A todos os professores do FAMEPLAN, com quem tive o prazer de aprender essa arte de administrar, em especial ao Professor Dalson (in memoriam) que nos deixou no meio desta caminhada, saiba que jamais…

uma função da diferença entre o desempenho percebido e as expectativas. Algumas das empresas bem sucedidas de hoje estão aumentando as expectativas dos consumidores e melhorando suas condições de atendimento. De acordo com Cobra (2002), entender o comportamento do consumidor e as técnicas de pesquisa de mercado, de gerenciamento de produtos e de clientes, de administração da distribuição e logística são alguns aspectos, que associados à propaganda, tornam o marketing fundamental…