Qualidade Dos Serviços No Turismo

Sandra Rita Molina; Cristina Bittar Rodrigues; Raquel Teresinha Della Mea Schnorr; Julia Dutra de Andrade Patrimônio: Lazer & Turismo, v.7, n. 9, jan.-fev.-mar./2010, p.60-78 QUARTEIRÃO PAULISTA: POTENCIAL PARA O DESENVOLVIMENTO DO TURISMO HISTÓRICO CULTURAL Sandra Rita Molina1 Cristina Bittar Rodrigues2 Raquel Teresinha Della Mea Schnorr3 Júlia Dutra de Andrade4 Universidade de Ribeirão Preto Resumo Este artigo busca apresentar o Plano de Desenvolvimento dos Atrativos…

para seu deslocamento e no seu local de destino diversos serviços relacionados a sua estada, bem-estar, lazer e/ou trabalho, gerando empregos “Em 2005, atividades de turismo geraram 8,1 milhões de postos de trabalho” (IBGE, 2008) e divisas muito consideráveis para o país. “Em 1992, já havia (o turismo) se tornado o maior setor da economia com o maior número de empregos em todo mundo.” (THEOBALD, 2001, p. 23) A Organização Mundial do Turismo (OMT), responsável por representar os…

CLASSIFICAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM: RESORT LENHARD, Elisabete Maria. Acadêmica do curso de Gestão Tecnológica do Turismo da Faculdade La Salle Estrela. E-mail: lenhardelisa@hotmail.com RESUMO: Desde o início o segmento de hotelaria busca a melhoria para a satisfação do hóspede de maneira que possa fidelizá-lo, para que ele retorne ao estabelecimento futuramente. Neste trabalho será abordado o contexto histórico da hotelaria, destacando a construção do conceito de resort desde…

SUMÁRIO Introdução ao turismo 1. TURISMO: DEFINIÇÕES 2. ABORDAGENS BÁSICAS DO ESTUDO DO TURISMO 3. COMPONENTES DO TURISMO E DO GERENCIAMENTO TURÍSTICO 3.1 Planejamento, desenvolvimento, promoção e organizações catalisadoras 3.2 Custos e benefícios do turismo 4. SISTEMA TURÍSTICO 4.1 Demanda turística 4.2 Oferta turística 4.3 Espaço geográfico 4.4 Operadoras de turismo 5. A ESTRUTURA DO SISTEMA TURÍSTICO MÓDULO II: Como o turismo está organizado 1. FORMAS DE ANÁLISE…

Turismo - sempre muitas oportunidades de emprego e de trabalho por conta própria. Muitas pessoas querem ser agentes de turismo por causa dos salários, que são muito atrativos. Porém, é preciso considerar outros fatores muito importantes para o sucesso profissional. _______ Um número cada vez maior de pessoas está procurando os cursos para profissionalização na área de turismo. A maioria revela interesse em se tornar agente de viagens. Isto ocorre porque a imprensa tem divulgado…

voltadas ao turismo e hotelaria dando grande suporte nas suas necessidades diárias, através de estatísticas comprovadas. Etapa 2 – A construção dos gráficos nos mostrou vários aspectos relacionados ao empenho de nossas atividades dentro de tópicos funcionais adquiridos durante as pesquisas para este trabalho proposto. Etapa 1 Aula Tema : Função Linear. Passo 1 - Introdução Empresa de consultoria e auditoria Vale do arco LTDA. Nossa empresa se fixa no ramo de…

buscamos apresentar características dos principais segmentos turísticos observados na cidade do Recife, os segmentos abaixo foram escolhido por nós quanto estudantes de bacharelado em turismo da referida cidade, portanto não é um dado cientifico que sejam esses os principais segmentos ofertados. 2.1- Sol e Praia “Turismo de Sol e Praia constitui-se das atividades turísticas relacionadas à recreação, entretenimento ou descanso em praias, em função da presença conjunta de água, sol e…

DIREITO DO TURISMO Aline Tarzo, Cristina Vilani[1] 1. RESUMO O turismo é um dos segmentos econômicos que mais têm crescido no mundo principalmente no Brasil. Segundo a World Tourism Organization, nos últimos anos ele vem apresentando crescimento médio de 7% ao ano. Com base nisso, alguns países atribuem a esse importante segmento econômico parte da tarefa de equilibrar e até obter superávit em suas balanças de serviços apenas com receitas advindas do turismo. Já os países em…

Histórica do Turismo O anseio pelas viagens, o desejo de conhecer outros povos e estabelecer relações com outras civilizações foi sempre uma constante na história do Homem. Por diversas razões, religiosas, comerciais, políticas, de expansão territorial ou por simples curiosidade, a história do homem está profundamente ligada às deslocações e às viagens. De acordo com as características da evolução registada ao longo dos tempos pode-se identificar três épocas históricas do turismo: 1. Idade

RELATÓRIO GERENCIAL Agência Brilhante Turismo BRILHANTE TURISMO Período de avaliação: Ano de 2011 à 2013 Belo Horizonte Maio/2014 Introdução Um eficiente controle da gestão tem sido desde os primórdios, o motivo pelo qual uma empresa se mantém em crescimento e se estabiliza no mercado. São vários os modos de se obter um controle, mais poucos são precisos